ESET ５台ライセンス 使用状態

質問

ESET インターネット セキュリティ
今使用している５台ライセンス　使用状態を確認したら全般的におかしいのですが、一番顕著なのは、使用してアップデートも確認しているPCが、「２週間以上アクティブでない」と表示されます。この状況はセキュリティの信頼性レベルを低下させるのでは、と心配しています。何か正しい表示をさせる方法を伝授ください。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

kitani

その端末がインターネットに接続しているにも関わらず出てこないのであれば、法人向け ESETの例では、一度削除してインストールし直すことでアクティブになったということが数件ありました。ですので該当端末から ESETを削除、eset.com 側のライセンスから一度削除（縦の・・・あたりから）して、改めて ESETをインストールしてみてはどうかなと思います。

お礼

法人向けではなく、PCが得意でないので難しい対応のような気がします。
もう少し勉強したら対応してみます。ありがとうございました。