PMA840

質問

A4の用紙をセットし、印刷をしようとしても「エラー　用紙をセットしてスタートボタンを押してください」との表示がでてしまい、印刷ができません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

okok456

2007年発売ですね。10数年利用、長持ちですね。
2004年に購入したPM-A700は10年程でインクが出なくなり買い替えました。

用紙を軽く押すと給紙されるなら、給紙ローラーのクリーニングで改善するかもしれません。
EPSON　FQA　 を参考に
給紙ローラーのクリーニング方法　
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30806
説明にはありませんが、
給紙ローラーを軽く湿らせた布で清掃すると改善するかもしれません。

EPSON　FQA　
用紙をセットしているにもかかわらず「用紙が正しくセットされていません」などのエラーメッセージが表示された場合　も
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33587
「上記FAQで解決しない場合、お買い求めいただいた販売店
またはエプソンへ修理のご依頼をお願いいたします。」
ですが
修理対応期間は 2014年3月31日 までです。
https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a840.htm
買換えを検討でしょう。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
用紙をセットしているにもかかわらず「用紙が正しくセットされていません」などのエラーメッセージが表示された場合の対処方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=940&dispNodeId=1800

この場合は用紙のセット位置が正しくない可能性がありますので、上記URLにあるセット方法を確認のうえ、もう一度お試しください。

なお、PM-A840は2007年10月発売モデルで、経年劣化により故障している可能性も考えられ、既に修理対応を終了（2014年3月末終了）していますので、改善が見られない場合は買い替えを考えた方がいいかもしれません。
https://www.epson.jp/support/portal/used/pm-a840.htm

後継機種は以下になります。
EP-814A
https://www.epson.jp/products/colorio/ep814a/
＊自動両面プリントができるようになります
＊「高速MACHヘッド」を搭載し、印刷スピードが速くなります
＊でっぱりの少ないスクエアボディとなり、コンパクト化されました
　（PM-A840比、設置面積約29%削減・体積約51%削減）
　EP-814A：横幅390mm×奥行339mm×高さ141mm
　PM-A840：横幅450mm×奥行413mm×高さ205mm
＊給紙方法が異なるサイズの用紙を同時にセット可能な2段構造の
　前面カセットと厚紙にも対応した背面手差しの3wayとなりました
　排紙カバーと操作パネルを閉じることで、埃の内部への侵入を
　防ぎ、見た目がすっきりします
＊操作パネルはチルト機構が付き、角度調整が可能となりました
＊PM-A840ではオプションのアダプタでの対応だった無線LANが
　内蔵され、パソコンやスマートフォンの無線LANを使うことで
　ルーターを介さずに直接ワイヤレス接続が可能な「Wi-Fi Direct」に
　対応。さらに、自動電源オン/オフ機能も搭載されました
※エプソンでは、保守サービスの「カラリオスマイルPlus」が用意
　されており、「My EPSON」への登録を済ませることで、5年間
　回数無制限で修理料金のサポート並びに引取費用や廃インクパッド
　交換費用が無償化されます。本体とセットで購入されることを
　お勧めします
　https://www.epson.jp/products/colorio/smileplus/

回答No.2

Nebusoku3

用紙を検出するセンサーの不具合の可能性があります。
●念のために、用紙トレイを一旦、空にし、再度、入れ直してみたら如何でしょうか。
●あるいはプリンターの設置場所が平らでないとエラーが出たりします。

その他：
プリンター内蔵のテスト印刷は可能ですか？
もし、可能であれば、ドライバーの入れ直しで治る場合があります。
↓　ドライバーはこちらから入手してください
https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a840.htm

あらゆる手を尽くしても症状が改善しない場合はやっぱり、センサー部分の故障なので、修理か買い替えを検討される方が良いかもしれません。

回答No.1

shinotel

プリンターのご利用環境が全く不明で、お答えが難しいです。
せめてお使いのPCのメーカー・型式、OSの種類、接続方法など補足できませんか？