BS動画レコーダー8が開かない

質問

規定台数を超えていますと出てしまい、台数が超えていますとの表示　不要なもの変更削除する画面で、このシリアル番号では、まだエントリーされていませんとエラーが出てしまい、使えない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

furamanko

下記で書いた回答どうりに
エントリー登録の取り消しをすれば台数が超えていますとの表示はされなく成りインストールが出来るはずだが。

ソースネクストに下記からメールしてみたら。↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

ご連絡ありがとうございました。
早速問い合わせしてみます。

回答No.3

furamanko

マイページを開きBS動画レコーダー8のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るシリアル番号の確認をクリックしてから真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
BS動画レコーダー8の詳細をクリックして登録状況の登録を取り消すクリックし更新OKをクリック
（この時に此のパソコンでは使用出来なくなると出ても無視して良い再インストールは出来る）

戻ってシリアル番号の確認の上に有るダウンロードとインストールからインストールすれば良い。

お礼

遅くなりましたが、アドバイスありがとうこざいました。
残念ながら、BS動画レコーダーは、開くことはできませんでした。

回答No.2

iyonohanamuko

仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、
とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/

お礼

ご回答いただきながら、ご返事遅くなりました。
難度が試しましたが、無理でした。今回は、あきらめます。
ありがとうございました。

回答No.1

hiro_1116

ソースネクスト殿のサポートに直接問い合わせるのが一番です。（週末は休みですが。）

お礼

ご返事が遅くなりすみません
何度が試しましたが、できませんでした。
サポート窓口の電話が複雑で、難しいです。
今回は、あきらめます。