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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：番号変更（ＭＮＰ済）後、ロック状態）

ロック状態の新番号登録不可？旧電話番号（楽天）の変更後に起きた問題とは

このQ&Aのポイント
  • 番号変更（ＭＮＰ済）後、端末がロック状態で新番号登録不可となっています。
  • 事業者（楽天）と端末（AQUOS sense 3 Lite）は同一で、旧電話番号（楽天）は既にＭＮＰ済みで戻せない状態です。
  • 新たな電話番号（楽天）を登録して使用したいが、端末がロック状態であり、ロックを強制解除したいという問題が発生しています。

みんなの回答

回答No.1

SIMロックという状況ではなくて、ESETのロックということなのだと思いますが、以下のページによる対処（特にＳＭＳ）での解除もできないようであれば、問い合わせページから対応を相談してみるしかないのかもしれませんね。 https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201543359-ESET-Mobile-Security-%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

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