スマホでのネットへの接続について

質問

スマホの機種はBASIO4です。キャリアはAUです。アンドロイドです。
自宅ではWiFiがあるのでネットとの接続が出来ていますが、外に出るとネットの接続が切れます。今までは外でも繋がっていましたが、最近になって急に接続しなくなりました。データ容量はまだ残っています。私がどこかで操作ミスをした可能性がありますがよく分かりません。修正方法をご教授願います。

回答No.11

noname#251927 · ベストアンサー

あー、何度もごめんなさい。
eSIM　
ですね。
プロファイルをダウンロードしてインストールするのかな？

自分なら一度削除して、またインストールします。

もう少し調べてみます。

回答No.12

noname#251927

調べてきました。

eSIMプロファイルダウンロード後、誤ってeSIMを削除した場合は、店頭での再発行手続きが必要となります。
※店頭での再発行お手続きには、eSIM再発行手数料2,200円（税込）がかかります。
誤って削除しないよう十分ご注意ください。
端末をオールリセットする際は誤ってeSIMを削除しないよう以下の手順で操作してください。
オールリセット時には「ダウンロードされたeSIMを消去」のチェックボックスを外して実行ください。

まず電話かけれますか？電話はWi-Fi関係ないので。電話出来なければ、プロファイルを削除したかもですね。

回答No.10

noname#251927

ここにSIMカードが有ります。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.9

noname#251927

返信です。

SIMカードを抜くと契約者の識別ができなくなるため、モバイルデータ通信、電話の発着信、SMSの送受信はおこなえなくなります。2022/04/08

そもそも電話出来ますよね？
電話出来て、モバイル通信をオンにしても外でモバイル通信が出来ないなら、もうサポートに聞くほうが早いですよ。

回答No.8

noname#251927

>ご指示通り「LTE NET　for DATA]までたどり着いて選択しましたが接続できません。

通信量って言う項目のとこで、モバイルデータの設定が出来ると書いてましたが、それでも繋がらないのですね。
ならSIMカードを抜き差ししてみるとかどうですか。

補足

詳しいことは分かりませんが、ＳＩＭカードは使っていないと思います。

回答No.7

noname#258210

右上のバーの◢に Xや！がついていませんか。
Xがついていれば、モバイル通信がOFFの状態ですから、設定のネットワークとインターネットから、モバイルネットワークを開きモバイルデータをONにすればつながるはずです。
！がついていれば、設定がONでも接続不可能ですけが、電源を切ってSIMカードの抜き差しを数回行ってから再起動をすれば、治るはずです。

お礼

いろいろと試してみましたが、モバイル通信がどうしても接続にならないのでＡＵショップに行きます。
ありがとうございました。

回答No.6

noname#251927

そこのデータ使用量からモバイル通信の設定が出来ると書いてます。

また、機内モードをオンに設定すると、ワイヤレス機能（電話、データ通信、無線LAN（Wi-Fi®）機能、Bluetooth®機能）がすべてオフになります。
ネットワークとインターネットメニュー→「機内モード」を「ON」にする
機内モードがオンに設定されると、ステータスバーに飛行機のアイコンが表示されます。

回答No.5

noname#251927

LTE NET for DATAでインターネットへ接続するには、ホーム画面→［設定］→［その他］→［ネットワークとインターネット］→［モバイル ネットワーク］→［詳細設定］→［アクセスポイント名］→［LTE NET for DATA］

自分はこの機種を使っておりませんので、ググってこれがでたのですが、この画面が載ってないので何ともなんですが、ここ見たらどうですか？上は下のリンクからの抜粋です。
https://www.au.com/online-manual/kyv47/kyv47_01/m_06_00_01.html

補足

ご回答ありがとうございます。
ご指示通り「LTE NET　for DATA]までたどり着いて選択しましたが接続できません。家の中には光通信があるので自由にネットに繋がっています。
問題はいままで外でも自由にネットに繋がっていたのが
つい2，3日前から接続しなくなったことです。契約したデータ容量にはまだ余裕があります。

回答No.4

msMike

》 今までは外でも繋がっていましたが、
》 最近になって急に接続しなくなりました。
外では電話も使用できなくなっている、ということですか？
それはともかく、AUのショップでの相談をお奨めします。

お礼

いろいろと試してみましたが、モバイル通信がどうしても接続にならないのでＡＵショップに行きます。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#251927

Wi-Fi以外はモバイル通信です。これがオフになってると繋がりませんよ。
設定項目の中にモバイル通信を探してオンになってるかの確認ですね。

お礼

いろいろと試してみましたが、モバイル通信がどうしても接続にならないのでＡＵショップに行きます。
ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
モバイル通信をオンにする方法が見当たりません。
設定の中の、「ネットワークとインターネット」の中にあるのでしょうか？それともどこか他にあるのでしょうか？

回答No.2

watanabe04

ネットに繋ぐにはなにか要ります。
家では光ネットの先にWifiルーターがあるでしょう。そういうものです。
外出先でつながったというのはコンビニとか業者がやってる
フリーWifiです。
私は常時接続したいのでWifiの機器をレンタルして使っています。

お礼

いろいろと試してみましたが、モバイル通信がどうしてもオンにならないのでＡＵショップに行きます。
ありがとうございました。