- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：写真印刷をす時）
写真印刷時のプリンター選択作業案内画面が表示されない
このQ&Aのポイント
- 写真印刷をする際に、Epsonまたはporttoolで印刷すると、以前のような作業案内画面が表示されず、進めない問題が発生しています。
- 使用しているプリンターはEP-982A3wで、操作はWindows10で行っています。
- お年寄りの方がお使いだとのことですので、解決方法を教えていただけると助かります。
- mmtt1826
- お礼率100% (1/1)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software
お礼
御指導有り難うございました。 ご返事が遅くなり申し訳ございません 仰せの通りやりましたがメニュー表示は出来ませんでした・・・ ご免なさいです・・。