印刷できない

質問

ＰＸ－Ｍ６７１１ＦＴを使用中です。他の印刷は大丈夫なのですが昨日突然2イン1印刷が何回やっても、何種類やってもスプール中で印刷できません。他の印刷は大丈夫です。アンインストールして再インストール後も同じになります。
印刷に失敗しました。プリンターを確認してくださいというようなメッセージが出ます。こちら故障なのでしょうかどなたか教えてください。購入1年以内です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab

ほかの印刷が大丈夫、ということですと、プリンタードライバーに原因がある訳でもないように感じます。故障はちょっと考えづらいとは思いますが、ご不安なら本体コピーで割り付けを試されてみればよいと思います。ハード故障なら、そもそもそれもできないでしょうから。
　具体的にどこがおかしいのか、すぐにピンとはきませんが、プリンタードライバーの削除、再インストールをお試し済みなら、WindowsのPrint Spoolerを再起動してみる、くらいでしょうか、自分ならそこは試してみます。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
　↑このFAQが参考になるかもしれません。

回答No.3

GENESIS

＞他の印刷は大丈夫です。
普通に印刷できているなら故障の可能性は薄いでしょう。2インだけ出来ない故障ってのもね〜（ただ断定は出来ませんが）。

例えば他のデータを使って2インを試して出来るのであれば、データ自体に問題がある可能性も否定できません。ただそれでも出来ないとなったら…設定の問題？。

ドライバーは当然お使いのOSに合ったものを入れられているのですよね。同梱のCDからだと、タイミングで最新のOSが入っていない可能性があります。その際はメーカーサイトより入手した方が良いです。

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6711ft.htm

メーカードライバーが機能せずWindows標準のドライバーが動いている可能性も否定できません。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m6711ft.htm
こちらですね。

使用しているOSは何でしょう？
インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6711ft.htm
からダウンロード出来るドライバを再インストールしてみるとか。

本製品の譲渡と廃棄
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6711ft_series/useg/ja/GUID-1184A0AB-215F-4006-A9EB-9E0DF1F90507.htm
などに記載があったりしますが「全て初期化」を実行して一度初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

お礼

早速ありがとうございます。再インストールはしましたが、電源はオフにしませんでした再度やってみます。Windows11です

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

ご丁寧にありがとうございます。ソフトは再インストールはｗｅｂからやりました
ＰＣ再起動でやってみます