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言い訳ばかりで、改善の兆しが無い同僚
ベテランの同僚ですが、うっかりミスの頻度やその言い訳が酷いです。 改善してもらうため、よいアプローチ方法はありませんか？ ミスを指摘されると、「私、物覚えが悪いから」「やったつもりだったんだけど」などの言い訳。 そして、「仕方ないじゃん」と開き直っています。 「性格が大雑把なので、細かいことばかり言われるとイライラする！」とも言います。 どうも、そう言われる原因には気づいていないようです。 「ここをこうしたらそのミスは起きにくくなるんじゃないか？」と伝えるも、「決められたくない！」と言う始末です。 他力本願なところもあり、後輩ができても仕事のやり方を教えられていません。 会社では、残業があった時などに各自専用システムにて入力を行っています。 前回聞いたAさんにまた聞くと嫌な顔をされるから、初めて聞く体でBさんに聞く、ということを平気で繰り返しています。 長くなりましたが、皆様のご意見を頂戴できますと幸いです。
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- shioyu
- ベストアンサー率24% (221/898)
仮に、他の人が指摘をしても、 本人がいい風に 変わろうと努力しない限りは、 難しいでしょうね。 残念ですけど、 ラチが明かないと思います。 それと、その人は 自己中心的な印象ですので、 行けませんよね。
- yaasan
- ベストアンサー率22% (2725/12280)
ベテランなら、あなたの望むようにはできないと思います。その人は少しでも周りが納得しそうな（もしくは呆れて諦めてくれるような）、言い訳を改善してきて、今に至るのです。 だから、その意識を変えるのはもう無理だと思います。できるだけミスをしても問題が起きない仕事を振るのが大事かと。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- HutsuunoHito
- ベストアンサー率15% (221/1452)
バカに付ける薬はありません 距離を取るのが一番です 関わらない、フォローしない あとは上司が考える事です
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- nagaineko
- ベストアンサー率28% (563/1990)
＞改善してもらうため、よいアプローチ方法はありませんか？ 無理ですね。 時間と労力の無駄に終わると思います。 本人の性根が腐ってますので、軍隊にでも放り込んで スパルタ式に叩き直すというのなら、改善するかも しれませんが、生易しい方法でどうにかなんて ならないですよ。 屁理屈をこねて終わりです。笑。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- haniriito2019
- ベストアンサー率47% (49/104)
No.4さんの回答と同様、そういう人は改善は見込めない可能性が高いと思います。何歳くらいの人ですか？個人的意見ですが、30歳～35歳を過ぎると人間性というか性格が完全に固定化されると思うので、その人はもうその人以外には変われないだろうと考えています。 ミスを指摘されたり、じゃぁ代わりの方法を提案されたりしても、プライドが邪魔をして素直に受け入れられないという人は多いのではないでしょうか。私も含めてですが。だから、言い訳して少しでも他の「何か」のせいにしたり、開き直ったり。 ミスを指摘したり咎めたりする方法ではなかなか改善できないと思うので、別のアプローチとして、「仕事ができるってカッコいい」「あんな人になりたい」と思えるような対象の人は周りに居ませんか？そういうところから、「自分もそうなりたい！」という動機づけを持たせることができると、もしかしたらその人も変われるのかも知れません。 と、理想論みたいなことを書きましたが、実際は難しいと思います。仕事ができる憧れの人が周りに居たとしても、「自分には無理」と思うか、あるいは、そもそも他人の振りを見てそれが良いと思っても自分の行動に反映できる人は、私の周りではほとんど見たことが無いです。 期待しても、「その人」は結局「その人」でしかないし「その人」にしかなれないのだなと思うことが多いです。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- sassayu
- ベストアンサー率43% (25/57)
改善は見込めません。 そう思って、繰り返して欲しくないミスは同僚として注意しましょう。 そして、目を潰れないミスは、上司に報告して下さい。注意をしても、改善する意志さえないこともです。 人生には、いろいろと災難がありますが…その同僚も災難のひとつと考えて行くしかない思います。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- hiro822
- ベストアンサー率20% (131/637)
絶えずミスを指摘し続けてあげるくらいしかできないかもしれないですね。本人の腑に落ちないと変われないものだと思います。 そうは言っても、人は誰でもミスをするので、ミスをしても被害が最小限になるように組織作りしていくことはできると思います。作業を標準化し、チェックを完了しないと作業を完了できないようにします。チェックには担当のセルフチェックと上長の調査、承認が必要です。 こうすれば、担当がミスをおかしても調査、承認をしている人に是正を依頼できるようになります。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- oosawa_i
- ベストアンサー率33% (542/1612)
こんばんは。 あなたはその同僚の教育係かなにかなんですか？ きっと違いますよね。 あなたが仕事上の被害を受けるとか、あまりにもひどいなら、上司に報告というか相談するしかないでしょう。 その人をどうにかするのは、上司の仕事であってあなたの仕事ではありません。 単純に、次のような記録をつけておきましょう。 何月何日 なになにについてこんなミス。 何月何日 こんなミス。指摘したら「私物覚えが悪いから」と言う。 何月何日 こんなミス。指摘したら「やったつもりだった」と言う。 何月何日 専用システムについてＡさんに聞いていた。 何月何日 専用システムについて、前回と同じことをＢさんに聞いていた。 こんな感じの客観的なメモです。 あなたの感想とか意見とかはなにも書かない。 ある程度溜まったら、上司にそれを見せながら相談。 あなたが何とかしようとして本人に指摘とかしていると、嫌がらせをされているとか上司に報告されて、あなたが不利になる可能性が高いです。 回りにも同じ考えの人がいるなら、その人にも同じことをしてもらい、証拠を増やしておく。 ただし、いじめとか言われたり、思われたりしないように細心の注意が必要。 「そこまで大げさにしたくない。ただちょっと改善してくれれば」なんていうのは、無理でしょう。 それはあなたもある程度わかっていると思います。 徹底してやるつもりで準備するか、適当に受け流すかどっちかです。 準備しても行動しなくてもいいし。 私なら、準備だけはしておきます。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
- 4810noja
- ベストアンサー率45% (268/591)
閑職（俗に窓際）へ左遷。
補足
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？
お礼
ありがとうございます。 自己中心的なところはありますね…。 問題解決の考え方についても、「○年社会人をやってきた」と言う割に、PDCAなどを何も考えていないように見えます。 なお、「結婚したら片目をつぶれ」とその同僚はよく言います。 「仕事でも短所ぐらい大目に見ろ」と言いたいのでしょうが、何か思うところはありますか？