NT -23CBK TypeCテンキーが認識しない

質問

NT -23CBKを購入したのですが 挿し込んでも認識しないのですが故障でしょうか？NumLockのオンオフも出来ずランプも点灯しません。
デバイスマネージャーにも勿論表示させていません。
HPノートのWindows 11です。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

SPIKE-NLOS

https://cdn.sanwa.co.jp/support/setsumeisyo/pdf/N/NT-23CBK_ver1-0.pdf
説明書です。Windows11には対応していませんが、使用できるはずです。https://www.sanwa.co.jp/support/download/dl_hinban_ichiran?upd=649727348&keyword=NT-&forward_flg=True
サンワサプライさんのHPで専用ドライバーソフトは用意されていないようですので、接続さえすれば、Windows11が自動的にドライバーをインストールするはずです。PCに接続する端子を変更してみたり、USBハブを経由せず、直接挿してみてください。どうしても認識しない場合はメーカーサポート、販売店に相談して、返品返金して貰ってください。Windows11対応のテンキーは1機種ですがSanwaから発売されていますし、他社のテンキーでも構わないでしょう。

Windows11の設定→WindowsUpdate→更新プログラムのチェックをクリックして、ドライバーが見つからないか試してください。（その他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取るを有効に。

普通なら、WIndows11OSがテンキーを自動的に認識して、ドライバーをインストールしますけどね。

お礼

更新等も無理でした返品します。ありがとうございました。