印刷のカセット引出しの際に部品が外れていた。

質問

ページプリンター LP-S2290を購入して５か月ですが印刷カセットを引出しの際、T型の部品とスプリングが外れ？機内に落ちていましたので何処に取付てあったのか不明です。現在は用紙の要求エラーで印刷できません。（手差し印刷は可能）部品は割れている（折れている）ようには見えません。復旧方法をご指導願いたくよろしくお願いいたします。（画像添付いたいが受付けません）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab

部品外れが確認できていて、給紙に影響が出ているなら素直に修理依頼するべきです。
　https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/lp-s2290.htm
　↑機種にお間違いがなければ、出張修理のメーカー保証があるので、お申し込みされてみてはどうでしょうか。出張修理の申し込み方法もリンクがありました。購入して5か月程度ということですが、この製品のメーカー保証は6か月です。保証期間内のうちに、早めに修理依頼することを強くお勧めします。

回答No.1

iyonohanamuko

残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくはご自身ではめ込む、または買い替えのご検討されることとなるかと思います。

ですが、購入して5か月とのことですので、メーカー保証（購入後1年間）が効くと思います。
メーカーのコールセンターまたは、
購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか？