PCにプリンターが検出されない！解決方法とは？

2022/04/29 10:50

このQ&Aのポイント

MicrosoftのPCにプリンターを接続しようとしたら、PCにプリンターが検出されませんでした。PCもプリンターもWi-Fiに接続されていましたし、IPアドレスで検索をかけてみましたが検出されませんでした。
Windows10を使用しているパソコンで、無線LAN経由でプリンターを接続しようとした際に、検出されない問題が発生しました。試したこととしては、Wi-Fi接続の確認やIPアドレスの設定を行いましたが、解決しませんでした。
ブラザー製品のDCP-J587N/DCP-J987Nを使用している際に、PCにプリンターが検出されない状況が発生しました。Wi-Fi接続が正常に行われているにもかかわらず、IPアドレスでの検索も行いましたが、解決しませんでした。

namo8
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2022/04/29 13:53 回答No.2

>DCP-J587N/DCP-J987N とありますが両方のプリンタをお使いなのでしょうか？ >MicrosoftのPC Microsoft Surfaceのシリーズをお使いなのでしょうか？出来れば型番などの情報も書きましょう。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 他の方が回答されていますが「プライバシーセパレーター機能」のような機能がルーター側で有効になっていたりしないか？確認してみましょう。またMicrosoft SurfaceシリーズだとOSがSモードになっているような事があります。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj587n https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n そうなると上記からダウンロードできるドライバ自体がインストール出来ないような事があります。

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iyonohanamuko
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2022/04/29 11:00 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？・設定を確認後、再起動・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin 【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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