ノートパソコン

質問

起動しNECのロゴが出てから英語でディカバリーの表示が出て再起動を繰り返します。改善方法はありますか?

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.5

TZ91

もし、購入されてから一年以内であれば修理に出す事をお勧めします。

リカバリーメディアをお持ちであれば、一度リカバリーを行ってみてください。
データが失われてしまうのでリカバリーが出来ない時はWindows10インストールメディアを使用してWindows10の上書きインストールを行ってみてください。

回答No.4

naranoocchann

下記リンクを参照して、改善されない場合は修理に出すか、買い替えを検討してみて下さい。

Windows 10でパソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020273

回答No.3

totoro_8681

HDDの故障かWindowsのトラブルの可能性が有ります
保証期間中ならメーカー修理
保証期間切れなら　パソコンショップやリペアショップが良いと思います
しかし　明日からゴールデンウィークでメーカーは当分無理ですね
ショップなどは　受付可能か?直接問い合わせして下さい

修理に急ぐなら　パソコンに詳しい友人にお願いする方法も有ります
また　長期間使ったパソコンなら買い替えも1つの方法です

回答No.2

ware121

次を参考に対処して改善されない場合は、パソコンの故障でしょう。パソコンの修理依頼したらいかがですか。

パソコンが勝手に再起動する場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016782&c=1

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

回答No.1

nowaver

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