tomcat-86 の回答履歴

いつもお世話様です。 先週の金曜日に仕事で起こったことです。 お客様（個人の方）から「二重請求じゃないか？」というお電話がありました。 私の所属部署のお客様の大部分が一般の方で、秋に集金を行います。 実際の所はお客様の記憶違いで払っていないのですが、今回の質問内容にはあまり関係ありません。 そこで、確認をとるために営業（６０歳すぎ）に連絡している最中に、たまたま上司（部長）もその営業へ電話をしたため、営業から上司へ簡単に話してもらいました。 念のため過去の伝票・振伝で二重請求ではなさそうなことを確認した上で、出かける直前で悪いなと思いつつも上司へ私からも報告しました。 お客様に疑っているわけではないけど、一応念のため書類（領収書や納付書）が残ってないか営業からそれとなく確認してもらいたい旨を営業へ上司から連絡しようとしました。 しかし、つながらなかったので、「コールバックがあったら話して欲しい」と言われました。 お金の問題＋金曜日の夕方（１６時過ぎ）ということ（＋上司は直帰となる）で、コールバックを待てずに連絡を入れてしまいました。 内容を話したら、お客様の所だったようでえらいどなられました。 クレームをおっしゃったお客様に電話したくない的な感じで言われたしまいましたが、こちらも上司から頼まれたので「じゃぁ、いいです」とも言えず粘ってしまったせいでイラつかせたのかもしれません。 お客様の家を出た後に電話はありましたが、営業の方から出た言葉は「marines7188さんから電話入れてちょうだい」とのこと。 正直私は７月に異動してきたばかりで、このクレームは前期の受注分です。 事情をはっきりつかんでないし、ましてや営業自ら逃げるとは！！ さすがに愕然としてしまいとうとう社長へお話し、社長からの指示という旨を伝えて丸く（？）収まりました。 そして、今日です。 営業からやっぱり「あーいう電話はお客さんの所にいるときはしないで。いつもトラブル起こしてると思われるから。」と言われてしまいました。 おまけに「電話したから」と当然みたいな顔で言われましたが、散々ごねて社長の指示というので丸く収まったのです。（ちなみに部長は次期社長なので、部長の指示は社長の指示と思ってもよいくらいです。） 営業のこのセリフって、何か違う気がしません？ 話の内容を聞いてヤバそうなら、途中で「また後でかけて」とか言いようがあると思います。 おまけに、電話で私を怒鳴った時はお客様のお宅です。 ということは、お客様の目の前で声を荒げていることになるので、そっちの方がどうかと思います。 「お客さんのところにいるからやめてほしい」というのは分りますが、お客様からのクレーム（それも金銭）なので、こちらのも大事（てか、緊急を要する）なことなのに…。 （ちなみに過去にも（私ではないですが）別件で、お客様の目の前で電話でどなったことがあるそうです。） クレームのお客様へ自分以外の人間に連絡させようとするなどちょっと無責任というかなんというか…。 長年営業をやられてて、お客様とも長い付き合いなのは分りますが、お客さん宅で電話に怒鳴ったりなどいまいち理解できません。 私の考えはこの間違っていますか？ さすがに怒鳴られている時に私の声がどんどんちっちゃくなっていったので、電話が終わってからかなりみんなに心配されました。（笑） （実際半泣きでしたが） いつも電話をする時は「今、大丈夫ですか？」と聞いた上で話しているつもりでしたが、もしかしたら言わなかったかもしれませんので怒鳴ったのかもしれませんが、ちょっと理不尽な感じです。 今まで正社員で働いたことがほとんどなく（この部署に異動してから正社員）、土日の休養でこういった理不尽経験や責任を任される状況に遭遇出来て逆によかったとはちょっと思ってます。（笑） ただ、やっぱりすっきりしません。（笑） 長文で回答の的が絞りづらいかもしれませんが、この営業に対してみなさんならどう思うか、など自由な意見を伺いたいです。 そして、どのような理不尽状況に出くわしどのように解決していったのかも今後の財産にするために教えてください。 長文失礼致しました。

高校１年です。 最近夜中に近所で傷害事件?が起きて叫び声、怒鳴る声、口論してる のが全部聞こえてそれから夜がすっごく怖くなりました。 近所ということもあって廊下側の窓を開けることが怖くてできません。 昼間はなんともないのですが 夜になって１人部屋にいると怖くて怖くて眠れません。 誰かが側にいてくれないと心細いんです。 それとなんか高校に入学してから心？が弱くなったような気がします。 中学まではどんなにひどいこと言われてもどーもなかったのに 高校に入ってから嫌なことがあるとすぐ心臓がドキドキして 頭が痛くなったり、胃がキリキリしたりします。 前まではいやなことがあってもポジティブに考えることができたのに 今は何かすぐ落ち込むし、自分でも何でだろうなぁ‥ って思って嫌になります。 大げさかもしれないけれど何か病気ですか？ 何を言われてもどうもなかった自分に戻りたいです。 アドバイス下さい。回答待ってますm(__)m

自分は、視線恐怖症で相手の目を見ると　目の筋肉が張るような感じで固まって疲れて仕方ありません。相手も緊張するみたいで、話ずらくなってしまいます。目を意識しすぎるからだとはわかっています。どうすればいいでしょうか？宜しくお願いします。

母に怒られた時や、嫌なことがあった時の心の気持ち?というんでしょうか、心の中で思っていることが恐ろしいのです。 “生きてる意味が無い。消えてしまいたい。”“お前を絶対に消してやる”など恐ろしい事しか思いつかないのです。 身内の人とか友達に関係なく、そのような気持ちを抱いてしまう事が多いんです。 少しのイラつきなら上記に書いたような感じなのですが、連続的にイライラが続くと、髪の毛をむしりたくなったり、何かを殴りたくなります。(家族とか友達とか関係なしに） 「いつか事件を起こしてしまうのではないか」と心配しています。 「精神がおかしい。」と最近自分でも思うようになりました。 どうすればよいのでしょうか?

オイルやエレメント等の交換時期の目安について教えてください。 最低限のレベルで！ちなみに私の基準はこんな感じです、いかがでしょうか。 ・オイル交換　10000ＫＭ（ただし最低１年に1回は交換） ・オイルエレメント交換　20000ＫＭ（オイル交換2回に1回、または2年に1回） ・前窓ワイパー交換　20000ＫＭ（オイル交換2回に1回、または2年に1回） ・エアーエレメント交換　40000ＫＭ（オイル交換4回に1回、または4年に1回） ・オートマオイル交換　　40000ＫＭ（オイル交換4回に1回、または4年に1回） ・バッテリー交換　　　　40000ＫＭ（オイル交換4回に1回、または4年に1回） ・タイヤ交換　　　　　　40000ＫＭ（オイル交換4回に1回、または4年に1回） ちなみに、ホンダのインテグラで、年間3000ＫＭくらいしか走りません。いつもオートバックスでかえています。

友人関係で悩んでいます。 同じクラスの女の子でよく話す子がいるのですが、 私が以前も話したことのある話題を言ってしまうと 「それ前も聞いた。同じ話何回もしないで」 と言われ彼女に不快な思いをさせてしまいます。 私も自分で覚えている範囲では前に話したことのある話題は 避けようと思うのですが数年前の話題ともなると自分の言った事でも 忘れてしまっている事があります。 また、彼女は自分が一回言った事をもう一度言う事も嫌らしく、 3ヶ月前に遊んだ時 私「学生生活とバイト両立させているなんて偉いね」 友人「本当にごめんだけど、私そういう事言われるとイヤミにしか聞こえないから言わないでね」 という会話があったのを忘れてしまい、朝の授業に遅れてきた彼女に向って また同じようなことをと言ってしまい、「もっと自分の発言に責任を持ってほしい。私前にも言ったのに」と彼女を泣かせてしまいました。。 他にも彼女の家に遊びに行った時に本棚を見ていて珍しい本を見つけたので どこで買ったか聞くと「半年くらい前に一緒に本屋に行った時あなたの目の前で買ったんだけど…」 四人でオールに行った帰り「私、三人以上の集団で行動するのがものすごく苦手なの。前にも言ったのにどうして誘うの？」 等、あまりに言動を覚えてなさすぎる私に彼女がうんざりして来ているようなのです。 大切な友人に自分の言動のせいでこれ以上不快な思いはさせたくありません。 かといって言った端からメモを取るのも大変失礼な気がします。。。 どうすれば一度で会話の内容や行動を覚えれるようになるのでしょうか… 教えて下さい

バイクの始動方法について疑問があります。自分はマグナ５０に 乗っています。 (1)まず、バイクを始動させるとき、一晩以上置いた状態だとセルでは あまりかかりません。アクセルを少し開けてセルを押すとかかる ことが多いです。 (2)また、雨上がりの時など（関係ないかもしれませんが）は、チョーク を引いて(1)のようにするとほぼかかります。 それでもかからないことは、あまりありません。 そこで、質問させていただきたいことは、(1)(2)の操作は正しいので しょうか？通常はセル一発だけでかかるものなのでしょうか？ ちなみに、しばらく走ったあとに再びエンジンかけるときはセル一発 でかかりますし、いまのところ、これといった異常はないように 思います。簡単なことかとは思いますが、おねがいします。

バイクの始動方法について疑問があります。自分はマグナ５０に 乗っています。 (1)まず、バイクを始動させるとき、一晩以上置いた状態だとセルでは あまりかかりません。アクセルを少し開けてセルを押すとかかる ことが多いです。 (2)また、雨上がりの時など（関係ないかもしれませんが）は、チョーク を引いて(1)のようにするとほぼかかります。 それでもかからないことは、あまりありません。 そこで、質問させていただきたいことは、(1)(2)の操作は正しいので しょうか？通常はセル一発だけでかかるものなのでしょうか？ ちなみに、しばらく走ったあとに再びエンジンかけるときはセル一発 でかかりますし、いまのところ、これといった異常はないように 思います。簡単なことかとは思いますが、おねがいします。

現在、基礎を埋め戻し終わった状態で基礎部分の柱の部分から鉄筋がむき出し状態です。 そこに昨日夜から激しい台風が直撃しました。 当方は沖縄なので暴風雨になると結構、塩を含んだ雨が市内まで飛んできて、数日後には窓に塩が付くような状態になります。 これは台風が過ぎた後にでも鉄筋は洗うなどＨＭに対応してもらったほうがいいでしょうか？

バイクの始動方法について疑問があります。自分はマグナ５０に 乗っています。 (1)まず、バイクを始動させるとき、一晩以上置いた状態だとセルでは あまりかかりません。アクセルを少し開けてセルを押すとかかる ことが多いです。 (2)また、雨上がりの時など（関係ないかもしれませんが）は、チョーク を引いて(1)のようにするとほぼかかります。 それでもかからないことは、あまりありません。 そこで、質問させていただきたいことは、(1)(2)の操作は正しいので しょうか？通常はセル一発だけでかかるものなのでしょうか？ ちなみに、しばらく走ったあとに再びエンジンかけるときはセル一発 でかかりますし、いまのところ、これといった異常はないように 思います。簡単なことかとは思いますが、おねがいします。

台所の壁紙の張替えの見積もりを依頼した所、以前リフォームしてもらった会社の見積もりより、 今回依頼した会社では数量に５平方メートル多く差が出ました。 壁紙はシンプルなもので、柄合わせの必要はありません。 差が出るのには他に理由がありますか？ こちらは素人なので言葉は悪いですがボッタくられているのでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。

台風４号の大雨の影響で築３０年～４０年位の木造の家の天井が 雨漏りにより、今朝落ちてきました・・・。 天井には穴が開いた状態になっています。 落ちた天井の周りも水がしみ込んでいて、今にも落ちそうです。 修理はどういった業者さんにお願いしたらいいですか？ もちろん自分じゃ直せませんよね？ 自分で直すとしたらどういった方法で直せますか？ ちなみに屋根は瓦です。 宜しくお願いします。

私は不動産会社に勤めるものなのですが、先日お客さんを案内中 玄関の小さな窓があるのはなぜですか？と聞かれ。答えられませんでした。わかる方いらっしゃいますでしょうか？

３月にアルバイトを辞め、４月に正社員に転職しました。 先輩である女性とは最初は上手くやっていたのですが、現在は嫌われてしまっています。 原因は私の頭の回転の悪さと、気が利かない事だと思います。 嫌われているので今では何をやっても注意をされます。 常に先輩の顔色をうかがうようになり、いつもビクビクしています。 先輩が怖くなってしまっているので、必要最低限な事以外は話しかけられなくなりました。 先輩の目があるので、最初は明るくやっていた電話応対も今では声が震えてしまい お客様がおっしゃった事を一瞬で忘れてしまって聞き返す事が多くなってしまいました。 朝起きた時に、とてつもなく「死にたい」という気持ちが襲ってくるようになり まさかとは思い心療内科を受診した所、人間関係による鬱病だと診断されました。 それで母に退職を考えていると言ったら、「どこに行っても一人ぐらいは合わない人がいるの。 頑張ってその先輩に合わせる努力をしないとダメよ」と言われてしまいました。 でももう「合わせる」とか言う段階を超えてしまっているのです。 昨日他の支店の女性から電話がかかってきて「そろそろ慣れてきましたか？ 大変だと思いますけど、頑張って下さいね」と優しく声をかけて下さったのですが その時心の中では「ごめんなさい。私はもう頑張れないんです」と思いつつも 「どうもありがとうございます」と明るい声で答えました。 電話を切った時涙がボロボロあふれて止まりませんでした。 幸いな事に先輩は銀行に行っていて不在だったので良かったです。 今は毎日が辛いです…でも母の言うとおり退職はしない方が良いのでしょうか？ 私はもう３０歳近いですし、転職するにしても４ヶ月で正社員を辞めたなんて 面接での印象は悪いですよね。 どうしたら良いのか分かりません。 どなたかお助け下さい。

こんにちは。 このたび建売住宅を購入の契約をして、手付け金を払い込んだ状態です。 来週に引き渡し前の内覧がありその後引き渡しとなりますが、この前床下と外壁にヒビを見つけました。 営業の方が言うには、外壁のひびは基礎じゃなく吹きつけリシンの表面上のもので心配は要らないし、床下の基礎のひびもコンクリの上にモルタルを塗ってあるんですが、そのモルタルのひびだから心配要らないと言うのです。 もう契約してしまつた後なのですが、どうしても気になり質問させて頂きます。 あともう一点、うちは2×4で窓がとても多い上に大きな吹き抜けもあります。これで耐震強度って大丈夫なもんなんでしょうか？？ ４隅のうち一箇所は玄関で、一箇所は端から30cm以内に吐き出し窓のサイズの窓があります。

こんにちは。 このたび建売住宅を購入の契約をして、手付け金を払い込んだ状態です。 来週に引き渡し前の内覧がありその後引き渡しとなりますが、この前床下と外壁にヒビを見つけました。 営業の方が言うには、外壁のひびは基礎じゃなく吹きつけリシンの表面上のもので心配は要らないし、床下の基礎のひびもコンクリの上にモルタルを塗ってあるんですが、そのモルタルのひびだから心配要らないと言うのです。 もう契約してしまつた後なのですが、どうしても気になり質問させて頂きます。 あともう一点、うちは2×4で窓がとても多い上に大きな吹き抜けもあります。これで耐震強度って大丈夫なもんなんでしょうか？？ ４隅のうち一箇所は玄関で、一箇所は端から30cm以内に吐き出し窓のサイズの窓があります。

こんにちは。 このたび建売住宅を購入の契約をして、手付け金を払い込んだ状態です。 来週に引き渡し前の内覧がありその後引き渡しとなりますが、この前床下と外壁にヒビを見つけました。 営業の方が言うには、外壁のひびは基礎じゃなく吹きつけリシンの表面上のもので心配は要らないし、床下の基礎のひびもコンクリの上にモルタルを塗ってあるんですが、そのモルタルのひびだから心配要らないと言うのです。 もう契約してしまつた後なのですが、どうしても気になり質問させて頂きます。 あともう一点、うちは2×4で窓がとても多い上に大きな吹き抜けもあります。これで耐震強度って大丈夫なもんなんでしょうか？？ ４隅のうち一箇所は玄関で、一箇所は端から30cm以内に吐き出し窓のサイズの窓があります。

ミスをせめて人を責めず・・ しかし私の職場には 絵に描いたように性格が硬くて言葉の荒い４０歳のパート男性が居ます。 私は中途で２週間前に入社したのですが 研修の中でミスをすると 「おまえはいま会社の中で１番ウスノロだから」とか 「仕事なめてるのか」 「仕事合ってないな。会社からクビ言い渡されるかもよ。覚悟しておけ」とか 胸に刺さる叱責を吐いてきます。 ミスはダメだとは思いますが、研修中なのにひどい言葉が多いです。 職場の誰もが「○○さんは乱暴な言葉でトゲがある」と言っているので 客観的に見ても毒を吐く人みたいです。 どうすれば乗り越えられるでしょうか？（´・ω・） 中途で入社した社員の人にも 「おまえやる気あるのか？辞めろよ？」みたいに すごい権威的な態度のパートタイマーの男性です・・ 社員より長く事業所に居るし事業所で最年長だから 正社員もペコペコでお局気分で立ってる感じです。 パワハラ的な部分もあるのかなぁ・・・ 女性のに対しても「君」付けで呼んで 「○○くんに厳しく言っておくか」とかかなり権威的です。

いま職場へ行きたくなくて会社を休んでいる状態です。 内容は些細も無い事がきっかけだったのですが４年程悩みながらも仕事を続けてきた所への追い風となってしまった様です。 本当にどう書けば現在の状態を理解してもらえるか分からないのですが先日思い悩んで精神科へも行きました。 診察の結果は「子供が先生に叱られる事が嫌で学校へ行きたくなくなる症状」に似ているというものでした。 その診断を聞いて逆にショックで帰宅後は余計に考えが回らなくなり余計に憂鬱になってしまいました。 恐らく会社への鬱憤を話してしまっただけに、そう診断されたのかも知れません。症状は「うつ」ではないとの事でした。 実際、睡眠も取っていますし食事も適度にとれるので周りには何に悩んでいるのか理解できないようです。 今までに会社を数社渡り歩いて、ようやく落ち着いた矢先での出来事だったので出社するのがたまらなく怖く不安でたまりません。 このまま会社を辞めても同じ事の繰り返しになる様で・・・ 出口の見えなくなった私に良きアドバイスを御願い致します。

いま職場へ行きたくなくて会社を休んでいる状態です。 内容は些細も無い事がきっかけだったのですが４年程悩みながらも仕事を続けてきた所への追い風となってしまった様です。 本当にどう書けば現在の状態を理解してもらえるか分からないのですが先日思い悩んで精神科へも行きました。 診察の結果は「子供が先生に叱られる事が嫌で学校へ行きたくなくなる症状」に似ているというものでした。 その診断を聞いて逆にショックで帰宅後は余計に考えが回らなくなり余計に憂鬱になってしまいました。 恐らく会社への鬱憤を話してしまっただけに、そう診断されたのかも知れません。症状は「うつ」ではないとの事でした。 実際、睡眠も取っていますし食事も適度にとれるので周りには何に悩んでいるのか理解できないようです。 今までに会社を数社渡り歩いて、ようやく落ち着いた矢先での出来事だったので出社するのがたまらなく怖く不安でたまりません。 このまま会社を辞めても同じ事の繰り返しになる様で・・・ 出口の見えなくなった私に良きアドバイスを御願い致します。