T-200 の回答履歴

先日、BIGLOBEのホームページからセキュリティセット・プレミアムを利用し始めました。その際、Windows Defenderについての表示が画面に出たのですが、よく分からずに適当にクリックしてしまいました。それ以降、パソコンの電源を入れて立ち上げる度に、『アプリケーションの初期化に失敗しました：0×800106ba問題が発生し、このプログラムのサービスが停止しました。サービスを開始するには、コンピューターを再起動するか、またはサービスを手動で開始する方法をヘルプとサポートで検索するかしてください。』との表示が出ます。いろいろやってみましたが、この同じ表示ばかりが出て、問題解決できません。このままで良いものかどうか、また、この表示を出なくするにはどうしたら良いか教えてください。

同じような質問もあるようですが、私もパソコンにそれほど詳しいわけではないので質問させてください。 OSはXPのSP3です。セキュリティーソフトはウィルスバスター2008を入れています。 昨日突然「トロイの木馬が見つかりました」とポップアップが表示されました。ウィルスの名前はTROJ_VUNDO.ANLとなっています。その直後からＩＥでネットに接続することができなくなりました。現在は、Realplayerのブラウザ（？）からネットに繋いでいます。こちらではネットに繋ぐことも可能ですし、またメールの送受信、MSNのメッセンジャーも接続可能です。ＩＥを使用してのネットだけが使用不可能になっています。ＩＥのバージョンは７です。 自分が行った対処法としては、ウィルスバスターによるウィルス検索及び隔離作業（除去できませんでした）くらいですが、改善はされません。毎回のように先ほどのポップアップ警告が出て、再起動を求められます。システムの復元も試みましたが、以前の復元ポイントが全て消えており、カレンダー表示も1月に戻すことすらできません。 現在ＩＥの使用のみに支障が出ているので、ＯＳの再インストールは避けたいところなのですが．．．。 何かよい対処法があればお知恵をお貸しください。

ウイルスやスパイウェア対策として、Macafeeを導入していますが、 Windows　Defenderという似たようなソフトが、 Vistaには標準装備されているようです。 同じようなものならば、片方を削除したいのですが、 何か問題はあるのでしょうか？ 更新の際の、読み込み時間やインストール時間がしょっちゅうかかり、 作業が中断されてイライラすることが多いのです。 よろしく、ご指導ください。 また、自動でウイルススキャンを設定しているのですが、 いつも中途でハングアップするのか、スキャンが１２個か１３個程度から進まないことが多いのです。 やむなく、手動にしています。 夜中にスキャンをかけて寝るのですが、 朝、やはり同じようにストップしたままだったりします。 PCのスリープと関係があるのでしょうか？ お教ください。 よろしくお願いいたします。

リカバリ後、ウイルスセキュリティZEROを再インストールしようとしたが初回インストール時のメールアドレスとパスワードが解らずできない メーカーのサポートセンターのページでシリアル番号と名前で問い合わせてもエラーになってしまう 電話の問い合わせは常に不通 解決策を教えてください

現在、ファイアウォールが停止中になっています。 有効にするべく、お知らせの「詳細はこちら」をクリックしたのですがジャンプしません 対処法がわかりません。どうしたらよいのでしょうか？ 手順を教えてください。 また解決するまでは、当該パソコンではネットを繋がない方がいいでしょうか？ 以上、回答お願い致します。

初めまして！ 今回質問させて頂きたいのは、ウィルスに感染してしまったようなのですが、削除や隔離できないのです。 ウィルス名はTrojan.Win32.Malware.4です。 対策ソフトはウィルスセキュリティZEROを入れているのですが、ウィルス検査しても「隔離できません」とでてしまいます。 原因は、C\ProgramFiles\WebGuide\websv.dllにあるようなので、手動で削除しようとしたのですが、不可能でした。 どなたか、助けて下さい！！

知恵を拝借します。 セキュリティーソフト「パンダセキュリティソフト」にて何度も除去しても 削除できないウィルスというのはあるのでしょうか? スキャンすると 　　　　ウィルス発見:Trj/Zlob.KH C:\WINDOWS\system32\8c.tmp 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　というメッセージとともに 感染・削除で最後に除去ということで再起動後に無効力化されますと出てきます。 再起動後もう一度スキャンしてもまたこのウィルスが出てきます。 このウィルスが出始めてから動きが遅くなってしまった気がします。 どなたか同じような経験をされた方ご指導お願いします。

初めてお便りします。 2,3日前から、ネット接続が出来なくなりました。 そちらにお電話しても、話中で二日間、一切繋がりません。どうしようもなくて、パソコンのシステム復元を使用して、このメールを書いています。 どうしたらいいでしょうか？？ よろしくお願いします。

パソコンをリカバリかけたのでエントリーしなおしてるのですが シリアル番号が有効期限が切れていますとなって更新してくれません 一年で購入後、無制限にきりあえたのですが 切り替えた後のシリアル番号は受け付けてくれません どのようにしたらいいですか？

知恵を拝借します。 セキュリティーソフト「パンダセキュリティソフト」にて何度も除去しても 削除できないウィルスというのはあるのでしょうか? スキャンすると 　　　　ウィルス発見:Trj/Zlob.KH C:\WINDOWS\system32\8c.tmp 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　というメッセージとともに 感染・削除で最後に除去ということで再起動後に無効力化されますと出てきます。 再起動後もう一度スキャンしてもまたこのウィルスが出てきます。 このウィルスが出始めてから動きが遅くなってしまった気がします。 どなたか同じような経験をされた方ご指導お願いします。

先日ジャストシステム（株）のJUST　Suite2009をインストールしました。その為かファイヤーウオールが停止となり復旧することができず再インストールを検討していますが、下記の疑問点について回答して下さい。 　　　　　　　　　　　　　　　記 １、３台可能な製品ですでに３台インストール済です。再インストール　　は可能かどうか？ ２、アンインストールの再SearchMの閉じ方 ３、セキュリティソフト以外で貴社製品に悪影響（再インストール等） 　　を及ぼす製品の一覧表（可能なもの）以上返信方宜しく

「ウイルスセキュリティー・ゼロ」の再インストールに関する問い合わせです。 PCの不具合からをアンインストールし、その後再インストールした訳ですが、インストール最終段階で、「エントリー出来る台数を超えています」との表示があり、エントリー（利用開始の手続き）が出来ません。これが出来ないと、最新版の自動更新も受けられない様です。 もともと１台のPCしかないわけで、このエラーメッセージが解かりません。ほとほと困り果てております。 解決方法を教えていただけると助かります。 （メンバーIDはあるのですがサポート期間が過ぎているらしく、メーカーに直接聞けないのです。）

現在、３台のパソコンにソフトを入れています。環境はほぼ同じです。 ３台目のパソコンでは、立ち上げるたびに、ウィンドウズから、ソフトの機能停止のメッセージが出され、再度、最新のソフトを入れるように指示が出されます。 指示通りにアンインストールとインストールを行いますが、症状は全く変わりません。 OSはVISTAです。

スパイウェアーが発見されて、Trojan.Win32.Malware.1 に感染しています。隔離できません。と表示が出ます。なにかをスパイウェアーとして認識しているのでは友思っているのですが、本当にウィルスでしょうか。どうやったら修正できますか。なnikahouhougaarebaasietekudasai .

パソコンWindowsXPにウィルスセキュリティＺＥＲＯ（１台用）を常駐してます。自動更新のため今日も「アップデートが完了しました」とメッセージがありました。完了直後、黄色の感嘆符が出ていたので、ミニパネルを開いてみるとファイアウォールが無効になっていました。「不正進入を防ぐ」のページには青文字で「ここをクリックして実行してください」とあるのでクリックしますが、反応がありません。ファイアウォールを有効にする方法を教えてください。

コンピュータに詳しい人に言われて、驚いたことがあります。それは、その人のＰＣ（インターネットに接続しないので対策ソフトは入れてない）にウィルスが侵入し、私のUSBが原因ではないかと、言われたのです。私の家のＰＣでは、ソースネクストゼロをウィルス対策ソフトとして常駐させているし、仕事場のＰＣはほぼ週に１度ソースネクストの新しいウィルス定義に更新しています。私以外にもUSBをつないだことはほとんどないというのですが、私のＵＳＢのせいと言い切れるのでしょうか。言われて、その日にソースネクストゼロで手動検査しましたが、感染していないという結果でした。その上、私のUSBにいるウィルスは、トロイの木馬の強いものだから、ＵＳＢのフォーマットでは削除しきれない。そのＵＳＢからデータは取れず、そのウィルスを退治するにはＵＳＢを破壊以外ないというのです。それは、本当でしょうか。 　また、ソースネクストゼロでＵＳＢだけを検査する方法はあるのでしょうか。 　さらに、ウィルスを普通のフォーマットでは削除できないのでしょうか。どうにかして、データを保存する方法はないのでしょうか。 コンピュータの初心者ですので、簡単な言葉で教えていただけませんか。 　

F-Secure無料オンラインスキャンを行ったところ P2P-Worm.Win32.Bacteraloh.bb (virus) * C:\PROGRAM FILES\INSTALLSHIELD INSTALLATION INFORMATION\{7F14F68C-17FA-4F88-B3FD-7F449C1EBF32}\SETUP.EXE (Renamed & Submitted) * C:\PROGRAM FILES\INSTALLSHIELD INSTALLATION INFORMATION\{52AB2E1C-039E-470D-8EA5-A2E24206AFA5}\SETUP.EXE (Renamed & Submitted) なる結果が出ました。 これは重大なウィルスなのでしょうか？ 今すぐクリーンインストールしたほうがよいのでしょうか？ 初めてのウィルス検出でとてもびっくりしあせっています。 ご教授いただけたら幸いです、よろしくお願いいたします。

コンピュータに詳しい人に言われて、驚いたことがあります。それは、その人のＰＣ（インターネットに接続しないので対策ソフトは入れてない）にウィルスが侵入し、私のUSBが原因ではないかと、言われたのです。私の家のＰＣでは、ソースネクストゼロをウィルス対策ソフトとして常駐させているし、仕事場のＰＣはほぼ週に１度ソースネクストの新しいウィルス定義に更新しています。私以外にもUSBをつないだことはほとんどないというのですが、私のＵＳＢのせいと言い切れるのでしょうか。言われて、その日にソースネクストゼロで手動検査しましたが、感染していないという結果でした。その上、私のUSBにいるウィルスは、トロイの木馬の強いものだから、ＵＳＢのフォーマットでは削除しきれない。そのＵＳＢからデータは取れず、そのウィルスを退治するにはＵＳＢを破壊以外ないというのです。それは、本当でしょうか。 　また、ソースネクストゼロでＵＳＢだけを検査する方法はあるのでしょうか。 　さらに、ウィルスを普通のフォーマットでは削除できないのでしょうか。どうにかして、データを保存する方法はないのでしょうか。 コンピュータの初心者ですので、簡単な言葉で教えていただけませんか。 　

コンピュータに詳しい人に言われて、驚いたことがあります。それは、その人のＰＣ（インターネットに接続しないので対策ソフトは入れてない）にウィルスが侵入し、私のUSBが原因ではないかと、言われたのです。私の家のＰＣでは、ソースネクストゼロをウィルス対策ソフトとして常駐させているし、仕事場のＰＣはほぼ週に１度ソースネクストの新しいウィルス定義に更新しています。私以外にもUSBをつないだことはほとんどないというのですが、私のＵＳＢのせいと言い切れるのでしょうか。言われて、その日にソースネクストゼロで手動検査しましたが、感染していないという結果でした。その上、私のUSBにいるウィルスは、トロイの木馬の強いものだから、ＵＳＢのフォーマットでは削除しきれない。そのＵＳＢからデータは取れず、そのウィルスを退治するにはＵＳＢを破壊以外ないというのです。それは、本当でしょうか。 　また、ソースネクストゼロでＵＳＢだけを検査する方法はあるのでしょうか。 　さらに、ウィルスを普通のフォーマットでは削除できないのでしょうか。どうにかして、データを保存する方法はないのでしょうか。 コンピュータの初心者ですので、簡単な言葉で教えていただけませんか。 　

ネットセキュリティＺＥＲＯでアップデートに必要なファイルのダウンロードの途中でこけてしまいます。再インストールをしたらバージョンがもっと古い日付（０９年1月から０８年９月）になってしまい、アップデートもできないままです。どうしたらアップデートができるようになるか教えてください。