光にしたら携帯に通話できない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-650CD　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【光にしたら携帯につながらない。事業者識別番号0033が不適らしいが、どう変更したら良いか不明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
fujisan37763776 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、fujisan37763776 さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもfujisan37763776さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

ひかり回線に変更とともに、オプションの「ひかり電話／光電話」にも変更にしたのですね。

「事業者識別番号0033」という事は、ひかり回線に変更の前は、「NTT東・西のアナログ電話回線」だったのですね。

【参考】事業者識別番号（マイライン）が可能なのは、NTT東・西のアナログ電話回線だけです。
NTT東・西の光回線を始め、各社の光回線では不要となり、もし、外さないと質問の様になります。

その事業者識別番号・マイライン（接続する時の電話会社の番号）の契約先が、ＮＴＴコミュニケーションズですね。
http://www.myline.org/content7.html

そして、「ひかり電話／光電話」に契約したので、マイラインの「事業者識別番号0033」を外さないと、この様な音声トーキとなります。

マイラインの「事業者識別番号0033」を外すには、MFC-650CDの設定
外すか、または、MFC-650CDの電話帳メモリーの個々に登録のすべてを外すかのどちらかになります。

まず、取説の56ページの④で、「しない」にしましょう。
https://download.brother.com/welcome/doc012037/cv_mfc-650cd_jpn_usr_b.pdf#page=59

それでも同じ状態なら、取説の108ページの②で、登録済みの番号の頭に「0033」が付いていたら、109ページの電話帳の内容を変更する③から、変更しましょう。

お礼

y-y-y 様
0033識別番号の件、y-y-y 様お忙しいところ誠にありがとうございます。
解消いたしました。
マニュアルを調べなかったこと、恥じ入りました。
聞けば良いという安易な取り組み姿勢を今後は改めて参ります。
その点でも、深くご指導感謝申し上げます。

回答No.1

iyonohanamuko

マニュアルはご覧になられておりますでしょうか？
以下ページの要領で変更してみてはいかがでしょうか？

https://download.brother.com/welcome/doc012037/cv_mfc-650cd_jpn_usr_b.pdf#page=59