WindowsUpdateで機種が見つからない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-8820JN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　WindowsUpdateするも機種が候補に出てこない　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　有線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja
こちらでしょうか？

おそらく、Windows10 21H2には対応していないのかもしれませんね。
残念ですが、買い替えとなります。

2005年2月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による故障と思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

私も正式対応していないとは思うのですが、
Windows7からアップデートしたWindows10 21H2のPCでは
現在も普通に使えているので、プリンターは生きているんです。

アップデートしたPCからドライバのコピーが出来ればいいのですが
ドライバパスのファイルをコピーするだけではダメそうなので悩んでいます。
Windows7版のinfファイルあればいいのですが･･･

プリンター故障では無いので、メーカーサポート連絡してみます。
ありがとうございます。

回答No.3

merrysun

プリンタードライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja&os=10013
一旦ドライバーを削除し,PCを再起動。
ここからPCのOSに合わせた標準ドライバーをインストールしてください

回答No.2

kanstar

えっと、、WindowsUpdateを実行しても、お使いになっているプリンターのドライバーが検索出来ないということで宜しかったでしょうか。

基本的には｢WindowsUpdate｣はWindows OSとマイクロソフト製品のアップデート機能なので、他社製品のアップデートまではサポートしておりません。

お使いになっているプリンターのメーカーのサイトでご確認ください。

ソフトウェアダウンロード | MFC-8820JN | 日本 | ブラザー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja

回答No.1

SPIKE-NLOS

WindowsUpdateでプリンターのドライバーはインストール不可能です。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja
こちらから、Windows10用（64bit）のドライバーをダウンロード、インストール。その後、コントロールパネルのデバイスとプリンターから、該当のプリンターを既定のプリンターに設定し、詳細設定をしてください。