【mfc-8820jn】トラブル相談

2022/03/01 10:26

このQ&Aのポイント

【mfc-8820jn】トラブル相談のお困りごと、経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【mfc-8820jn】お使いの環境について教えてください。OSは何で、接続方法、関連ソフト、電話回線の種類など。
【ブラザー製品】mfc-8820jnのトラブル相談です。お困りごとと経緯、試したこと、エラーなどを詳しくお教えください。

ak51
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/03/01 10:42 回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp8025jn&faqid=faq00010527_000 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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