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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インストールできない!)

インストールできない!

このQ&Aのポイント
  • 新たに購入したMFC-J6583CDWという製品のインストールがうまくいきません。
  • パソコンからWi-Fiでデータを送って印刷したいのですが、パソコン側で製品が見つかりませんでした。
  • 試した方法やルーターの設定も確認しましたが、解決できませんでした。

みんなの回答

回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか? その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか? ・設定を確認後、再起動 ・ネットワークケーブルの抜き差し(正しい順番での再起動) ・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

okutee-mebaru
質問者

補足

コメントいただいたことにはお礼します。 但し、示していただいたことはとうの昔から何度も試しております。 何度も何度も日を改めて試していますがダメなのです。 何度も最初から入れ直してトライし続けてそれでも上手くいかないので、解決法の検討もつかないのでご相談したのです。 Wi-Fiの設定も何度も何度も確かめて全て確認しています。 別のパソコンからはスムーズに設定でき成功したので、おそらくこのパソコン本体になんらかの障害があるのだと思います。 もうあきらめるしかないのでしょうか?

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  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.1

かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf ドライバー類のインストールは付属のCDからではなく下記から最新ドライバー類を使用してください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください

okutee-mebaru
質問者

補足

コメントいただいたことについてはお礼します。 御言葉ですが、それはとうの昔に何度も何度も試していますが、それでも解決しないので、ご相談するに至った訳です。 別のパソコンからは上手く設定できましたので、インストールできないこのパソコン内に問題がある可能性があります。

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