※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インストールできない!)
インストールできない!
このQ&Aのポイント
新たに購入したMFC-J6583CDWという製品のインストールがうまくいきません。
パソコンからWi-Fiでデータを送って印刷したいのですが、パソコン側で製品が見つかりませんでした。
試した方法やルーターの設定も確認しましたが、解決できませんでした。
■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新たに複合機を購入しました。パソコンからWi-Fiでデータを送って印刷したいようにしたいのですが、どうやってもうまくいきません。
かれこれ3時間近く格闘しているのですが、無線接続ウィザードは成功し、複合機側は「あとはパソコン側の指示に従え」と画面表示されているのですが、パソコン側がどうしても「製品がみつかりませんでした」と出て製品インストールの一歩先へ進めません。ルーターの設定も説明書を読みながら確認し、Brother公式サイトの質問欄に記載のある方法はすべて試みましたが、一向に解決しません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ありません 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【関係ない】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足
コメントいただいたことにはお礼します。 但し、示していただいたことはとうの昔から何度も試しております。 何度も何度も日を改めて試していますがダメなのです。 何度も最初から入れ直してトライし続けてそれでも上手くいかないので、解決法の検討もつかないのでご相談したのです。 Wi-Fiの設定も何度も何度も確かめて全て確認しています。 別のパソコンからはスムーズに設定でき成功したので、おそらくこのパソコン本体になんらかの障害があるのだと思います。 もうあきらめるしかないのでしょうか?