印刷できない

質問

オフライン状態表示され　印刷できない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

先の回答でも書きましたが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

PIXUS TS7530OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=5410
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

ありがとうございました。ドライバを再インストールして　正常に戻りました。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCも再起動してみるとか。
あとはプリンタドライバを再インストールしてみるとか。

補足

プリンタの型番：TS7530

スマホから印刷できました、PCから印刷するとプリンターと通信できません
と表示されます。

回答No.1

iyonohanamuko

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。