【MFC-J904N】FAX送信可能、受信不可の問題についての解決方法

2022/03/14 20:17

このQ&Aのポイント

【MFC-J904N】のFAXについて、送信は問題なくできるが受信ができないという問題が発生しています。既存の解決策を試しましたが、解決しない状況です。
NTT東日本のひかり回線を使用しており、FAXの受信モードは正しく設定されています。ただし、受信音はならず、受信したいファックスが本体に届きません。
注意点として、NTT東日本のFAXお知らせメールは正常に受信できるため、通信回線自体に問題はない可能性があります。

ponta0421
お礼率0% (0/1)

プリンター・スキャナー
回答数1
ありがとう数2

みんなの回答 （1）
専門家の回答

みんなの回答

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/03/14 20:39 回答No.1

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。