TK-FBP101：PCの再起動、異常動作が頻発

質問

先日、TK-FBP101を購入してデスクトップPCとペアリング、使用していると時折PCがブルーバックになった後再起動してしまうとサポートセンターへ問合せしたところ、ペアリング削除→PC再起動→再度ペアリング、を実施するように言われてやってみましたが改善しません。
また、キーに無反応だったり、チャタリングが頻発して困ってます。
対処方法をご存じのかたがいたらご教授をお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

OSやバージョンを補足いただけると良いかもしれませんね。

デバイスドライバーやOSなど、更新できるものは更新し、再起動できるものは再起動してみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
OS、ドライバ共に最新にはしているのですが現象が発生しています。
システム構成は以下の通りです。

チップセット：Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2.71 GHz
RAM：8GB
OS：Windows10 Home
バージョン：21H2

回答No.2

iyonohanamuko

新品の電池に交換しても改善しないのですよね？
あとは以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
それくらいしかないと思います。
https://itojisan.xyz/trouble/23089/#5_Bluetooth

お礼

度々のコメントありがとうございます。
購入したばかりで元々新品の電池を使用してましたが、念のため入れ替えても同様でした。
ご提案の方法を試してみます。