パソコンが立ち上がりません

質問

エラーコード0xc0000185

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.5

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

購入されてから一年以内であれば保証期間内なので無料で修理に出せますが、一年以上経っている場合は有償での修理になります。

Windowsのインストールメディアを作成してWindowsの上書きインストールをしてみてください。
現在のデータを保持したまま出来ます。

もし、上書きインストールやリカバリーメディアを使用しても同じ症状の場合はシステムディスクが壊れている可能性があります。
ただし、最近のパソコンはシステムドライブがSSDになっているので壊れている場合は起動すらしない場合もあります。

回答No.4

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
セーフモードでの起動やシステムの復元を行ってみるのはどうでしょうね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
それも出来ないようならデータは消えますが再セットアップしてみるぐらいでしょうか。

回答No.4

nijjin

Windowsブート構成エラーですね。
Windowsの起動部分が壊れてWindows起動できない状態です。

リカバリー、インストールディスクや回復ディスクで修復
Windowsの修復メニューで修復してみるなどすれば自分で直せるかもしれません。
よくわからないようならメーカーに修理依頼をするしかないでしょう。

Windowsブート構成エラー0xc0000185の修正方法9つ
https://www.partitionwizard.jp/partitionmanager/error-code-0xc0000185.html

回答No.3

heyboy

度々、失礼します。

修理するのはいいですが、
全体に「メーカー修理」には
出さないように！

メーカー修理の場合は
データを消去されます！

別にドスパラでなくても
自社のみで修理を受ける
パソコンショップなどでも
構いませんが、
必ず「データの復元はしますか？」
の確認はしないとね。

回答No.2

heyboy

ドスパラに持ち込み
修理をお願いしましょう！
https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list

多分、ソフト的（ハードディスク）
な要因は高いですが、
そのハード的な要因も
絡む場合もありえます。

お金はかかりますけど、
恐らくデータは無事に
回復しますよ。

ついでにハードディスクから
SSDへ交換して
スピードアップも
はかると良いかもね。

お礼

有り難うございます。修理式に出します。

回答No.1

ware121

再インストールメディアをお持ちなら再インストールを試してみてはいかがですか。再インストールメディアがない、再インストールしても改善されない場合は、HDDの故障でしょう。パソコンの修理依頼してください。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair