PC再セットアップ後のofficesインスト－ル

質問

PC再セットアップ後のインスト－ル版office(Home&Business Premium)
のプロダクトキー入力方法をご教授願います。
PC添付のプロダクトキー入力時にエラ－となり、回復方法がわかりません。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Office Premiumを再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522
を参考にすれば再インストールは出来るかと。

>PC添付のプロダクトキー入力時にエラ－

Windows 10でOffice Premiumをインストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020441
言われているプロダクトキーが上記の画像にある

製品に同梱されている「Microsoft Office」のパッケージ

に記載されたプロダクトキーの事であれば「初回インストール時にみし使用」とあるように初回にMicrosoftアカウントと紐づけする為だけに使うものでそれ以降は使えないプロダクトキーになります。

Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668
の様にプロダクトキーを確認する方法は一応あります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
マイクロソフトアカウントサービスの「サービスとサブスクリプション」表示ページにたどり着けず質問いたしました。
ブラウザ－をInternet ExplorerからEdgeに変えたところ、新規プロダクトキ－が入手でき無事にインスト－ル完了いたしました。
同じURLでもブラウザ－により表示が異なるとは知りおませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Chirokazu拝

回答No.2

kimamaoyaji

Microsoft　MyAccount　は登録されていますよね？
そこにサブスクリプション（Office365）は紐付けされている
1.Microsoft アカウントにサインインする ...
2.アカウント名の入力 ...
3.パスワードの入力 ...
4.サインイン状態の維持について回答する ...
5.再インストールするOfficeの選択 ...
6.「Office のインストール」ボタンを押す
が一般的な手順になります、当然登録されているので登録時に必要なプロダクツキーは2重登録できません。
Officeのアカウント等Q&A
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%81%A7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-914e6610-2763-47ac-ab36-602a81068235
MicrosoftAccountを作成していない場合は再インストールできないかも知れません。

回答No.1

ware121

参考
オンライン認証が出来ないなら電話認証を試したらいかがですか。電話認証もダメで希望すればマイクロソフトオフィスサポートのオペレータに繋いでくれます。

お礼

ありがとうございます。
無事インスト－ルでました。２０１５年のPCのためデフォルトのブラウザ－
Internet Explorerでlog inしてエラ－回復手順を実施しており目的のページにたどり着けませんでした。Edgeでlog inしたところ「サービストとサブスクリプション」のページが表示され新プロダクトキ－を入手・入力できました。
chirokazu拝