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TV（民放）を視聴している際
民放チャンネル視聴中、画面中央に青バックで「この受信は危険です。切り替えますか？はい いいえ」がリモコンで選択できる。いつも「いいえ」を選択している状態です。週２～３回くらいで発生します。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
- t-kawai
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- kzr260v2
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回答No.1
J:COMさんのサイトを確認したところ、「確認「このサイトは安全でない可能性があります。接続しますか？」という表示が出る」という情報がありました。ご質問の内容と類似点が多いです。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001852974 上記には、まず機器をリセットしてみて改善するか試してみるよう指示されています。改善しない場合、機器の故障が疑われるようです。リセットの手順の詳細や、故障が疑われた場合の相談窓口は、上記からご覧ください。 ※ 上記は、HUMAX製セットトップボックスの場合です。違うメーカー製の機器だったりする場合は、上記情報内の「弊社カスタマーセンターまでお問合せ」のリンクから、J:COMさんのカスタマーセンターに相談すると良さそうです。 以上ご案内いたしましたが、既にお試し済みなどで参考にならなかったらごめんなさい。
