Lavie Wiz確認事項の対処方法

質問

Windows11にしたLavie Direct N14を使っています。
　突然画面にLavie Wiz確認事項としてシステム情報（WMI）の読み込みができません。Lavie Wizを終了します。
と表示され、それ以後パソコンの動きが遅くなってしまいました。再起動してもそれ以後毎日パソコンが遅い状態です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

naranoocchann · ベストアンサー

下記リンクを参照して、再インストールされてはどうでしょう。

Windows 10のLAVIE Wizの入れ直し（再インストール）
https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700095.html

お礼

ありがとうございます。Lavie Wizを入れ直してみます。

回答No.3

121CCagent

>Lavie Direct N14
ではわからないのでPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN26JEDAN
上記を例するとプリインストールOSはWin10でWin11へアップグレードは可能ですね。

https://support.nec-lavie.jp/win11-upgrade/
を見てもLAVIE Wiz関連で問題が起こるような話は特にはないですね。

他の方が回答されていますがLAVIE Wiz自体の再インストールをしてみるぐらいでしょうか。
仮にLAVIE Wizをアンインストールしてしまっても必要な更新プログラムなどは手動でインストールも可能です。

お礼

ありがとうございました。Lavie Wizを入れ直してみます。

補足

型番はPC-GN286BCANです。

回答No.1

ware121

Windows11の動作確認製品一覧でない場合は、OSの不具合は発生しなくてもアプリに不具合が発生する可能性があります。サポートに確認してWindows10にグレードダウンして再度、Windows11アップグレードしてはいかがですか。OSの更新プログラムはWindows Update で提供されなすし、SmartVision等の更新プログラムは手動で適用すればいいと思います。Lavie Wizはなくてもいいアプリと思います。

動作確認製品一覧　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/upgrade/pclist/index.html

121コンタクトセンター 　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス 　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

補足

Windows11アップグレード対象でした。