パソコン起動時のPINの変更方法

質問

タイトルの通りの質問です。Windows 11を使用しています。

検索すると、[ スタート]、[ 設定 ]、[ アカウント ]、[ サインイン オプション]、[PIN (Windows Hello)]、[PIN の変更] をすれば良いと出てくるのですが、

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%81%99%E3%81%A7%E3%81%AB%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%A7-pin-%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B-0bd2ab85-b0df-c775-7aef-1324f2114b19

私のPCは「Windows Helloをご利用いただけません」と表示されています。

でも現にPINを使ってPCにサインインしているわけで、、それを変更したいわけで、、、なぜできないのか分かりません。

解決方法をご存じの方、よろしくお願い致します。

回答No.3

NuboChan · ベストアンサー

取り敢えず、一度WindowsHelloを削除して
自己責任で新規にセットアップしてみて見るとかは？

デバイスのドライバーがWindows11に対応していない場合
　ドライバーを最新に更新してみる。
念の為、デバイスのトラブルシューティングも実行してみる。

（そもそも機器＝デバイス自体がwindows11に対応していない
又は更新情報が無い場合は、ユーザーは何も出来ない。
　デバイスの製造元に問い合わせるとか情報を探す）

>実際にPCを持って行って専門家に聞くしかないですかね？

自分で解決できそうにないならそうしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

やっぱり、難しいものですね～！
どうも、ありがとうござました。

回答No.2

NuboChan

以下確認。

現在サインインしているユーザーが Microsoft アカウントかローカル アカウントか確認する方法

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3318?site_domain=default#:~:text=%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%EF%BC%BB%20%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%20%EF%BC%BD%20%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

お礼

ご丁寧にご回答ありがとうございます。

Microsoftアカウントでした。どうしてPINの変更ができないのでしょうね？

やっぱり、実際にPCを持って行って専門家に聞くしかないですかね？

よろしくお願い致します。

回答No.1

NuboChan

>PINを使ってPCにサインインしているわけで

Windows10のユーザーアカウントにはローカルアカウントとMicrosoft アカウントの2種類があります。
ローカルアカウントでサインインしているのでは？
ローカルアカウントを使用している場合は、暗証番号（PIN）を設定することはできません。

確認ください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

PC素人すぎて、ローカルアカウントと、ユーザーアカウントのどちらで自分がサインインしているのか分かりません。

どうにかして調べる方法はないものでしょうか？

よろしくお願い致します。