有線から無線LANにしたら電話が使えない

2022/02/03 15:48

このQ&Aのポイント

有線LANから無線LANに切り替えた際に、電話が使用できなくなってしまった問題について相談です。
お使いの環境はWindowsのパソコンで、無線LANに接続されており、関連するソフトとしてはエレコムWRC-2533GS2が設置されています。
光回線の電話回線を使用しているため、どのように接続すれば電話の送受信ができるか、教えていただきたいです。

best-ao
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プリンター・スキャナー
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kanstar
ベストアンサー率34% (517/1496)

2022/02/03 17:15 回答No.4

まず、ファクスの機能に必要な回線は、｢一般電話回線・ひかり回線、その他アナログ電話機が利用可能な回線｣です。仕様・スペック | MFC-J6983CDW | インクジェットプリンター・複合機 | ブラザー https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/spec/index.aspx#spec-fax なので、｢有線から無線LANにしたら電話が使えない｣云々というのは、あり得ません。良くあるのは、市販されているルーターと交換したからと言って、｢ひかり電話｣サービスに必要な｢ひかり電話ルーター｣をプロバイダーに返却してしまうということもあります。ひかり電話導入レポート | サービス内容 | ひかり電話（光IP電話） | フレッツ光公式 | NTT東日本 | 光回線のインターネット接続ならFLET'S光 https://flets.com/hikaridenwa/report/

iyonohanamuko
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2022/02/03 16:03 回答No.3

電話についてですが、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？改善しなければ、一旦リセットして工場出荷状態に戻し、簡単操作ガイドに沿って最初からやり直してみてはいかがでしょうか？また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/02/03 16:01 回答No.2

まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？【インクジェット/レーザープリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するのではないでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてください。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw