パソコンからのfax送信不可

2022/01/23 10:47

このQ&Aのポイント

パソコンからのfax送信ができない場合、ブラザーのMFC-930CDNを使用しています。PC-FAX v2.1からの送信が不可であり、ドライバの再インストールやパソコンの再起動、MFC930の再起動などの試行が行われました。無線LAN経由で接続されており、電話回線の種類はcatvです。
ブラザーのMFC-930CDNを使用し、パソコンからのfax送信ができないトラブルが発生しています。PC-FAX v2.1からの送信が不可であり、ドライバの再インストールやパソコンの再起動、MFC930の再起動などの試行が行われましたが解決されていません。無線LAN経由で接続されており、電話回線の種類はcatvです。
パソコンからのfax送信ができない問題についての相談です。使用しているのはブラザーのMFC-930CDNで、PC-FAX v2.1からの送信が不可であることが報告されています。ドライバの再インストールやパソコンの再起動、MFC930の再起動、ping送信やスキャナーの確認などの対策を試しましたが、いまだ解決していません。無線LAN経由で接続されており、電話回線の種類はcatvです。

k_mobile
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2022/01/23 23:16 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc930cdn 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2015/04/01）となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。念の為、確認ですがPC-FAXから送信できないだけでプリンタ本体単体からFAXの送信は出来るのか？念の為、確認しましょう。それも出来ないならプリンタ本体の故障の疑いも出てきます。

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iyonohanamuko
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2022/01/23 11:02 回答No.1

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。他にすべきこととしては、・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

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