SCAN TO MAIL できない

質問

■製品名を記入してください。
【 ADS-2800W　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スキャナーから直接EMAILしたいが、『サーバータイムアウト　ウェブブラウザのアドレス欄にIPアドレスを入力し、サーバーの設定を確認してください』というエラーが出る。上記を確認するためブラウザにIPアドレスを入れてサーバー情報のところでメール送信設定を入力し、Eメールの設定のテストをするが、『DNSによる名前解決に失敗しました。指定されたEメール送信サーバーの名前がDNSに登録されてないか、もしくはDNSサーバーの指定が正しく行われていない可能性があります。指定したサーバー名、及びDNSサーバー名を確認してください。』と出る。このような状況はどうすれば解決できるでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　なし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads2800w
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads2800w
にあるマニュアルを見ると確かにスキャンしたものをEメールアドレスに直接送信するような機能はありますね。同じ製品は所有していないので実際に画面を確かめることができないです。

スキャナ本体の操作パネルなどからDNSサーバの設定があればそこの設定を見直してみるとかでしょうか。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。Eメール送信設定が間違っているからできないのだということに気付きました。SMTPの設定をやり直してみます。