修理について

質問

■製品名を記入してください。
【　MFCJ５８２０DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　まもなく廃インク満杯のエラーが出たため、修理したいが、設置場所が病院の為、毎日使用してます。現場での修理はできませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ISDN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

aokii

メーカーでは現場での修理はできませんので、ジモティー等から依頼してみて下さい。

回答No.5

okok456

購入された販売店に相談が良いと思いますが
出張修理対応機のようです。
詳しくは下記URLを
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
ブラザーコールセンター電話番号は
ユーザーマニュアル　基本編　の裏表紙にあるようです。
https://download.brother.com/welcome/doc100369/mfc5820dn_jpn_busr_lew191047.pdf

回答No.4

Higurashi777

MFC-J5820DNは出張修理対応商品となります。
参考　
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
但し、出張修理の料金が「出張料8800円＋定額修理料19800円」で合計28600円かかります。
下記リンクからチャットもしくは電話にて問い合わせをされると良いでしょう。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

以上、ご参考まで。

回答No.3

sidebank201509

型番違いですけど。

https://ameblo.jp/kanchi518/entry-12552483580.html

自力で修理？スポンジ交換
「廃インク吸収パッド満杯です」リセットで復活。

別の方。
ブラザー複合機 「廃インク吸収パッド洗浄する」
https://www.youtube.com/watch?v=eZtZUK3Yuu0&ab_channel=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB

回答No.2

merrysun

修理代金
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
¥19,800+
送料（お手軽引取サービス） ¥2,750(税込)
出張費（出張修理サービス） ¥8,800(税込)

　一応出張修理サービスがありますが廃インク満杯の交換が出張修理でできるのかは確認してみては如何ですか？
　後は修理が終わるまで代替え機の提供は可能なのか

回答No.1

iyonohanamuko

その表示が出るという事は使用頻度が高く、大事に、長く使われてたのではないかと拝察します。
廃インク吸収パットは、クリーニング時や印刷中に排出された廃インクを吸収するための部品です。
現場で交換作業は出来ず、メーカーでの修理交換もしくは買い替えとなります。

また2015年1月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化によるものと思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。