スキャンやコピーで字が歪みます

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J 6983CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンやコピーをする際にヘッドが移動する際に引っかかるような異音がし、実際に印刷始まり部分の字が歪んでいます。これは修理依頼するべきでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

iyonohanamuko

おお、改善傾向が見られたのですね。無水アルコールで丁寧に清掃するのが理想ですが…清掃後→ズレ補正をするとほぼ復旧するのではないかと思います。
解決すると良いですね！

お礼

ありがとうございます♪年明けから優しくアドバイスくださるみなさまに感激しています。また同じようなことが起きましたら、この手順で進めていこうと思います！！

回答No.4

iyonohanamuko

直るとすればエンコーダーの清掃くらいでしょうか。少しでも改善すればこれが原因かと思われます。

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

お礼

ありがとうございます！早速掃除してみました。またお掃除の後に、ずれの補修もしてみたらだいぶ改善されました。ありがとうございました！

回答No.3

merrysun

お悩み解決！コピー機で印刷するとずれてしまう時の適切な対処法
https://www.copyki-pr.com/guide/howto/312/
　コピー機に対する記述ですが参考にはなると思います

修理が必要かもしれません。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
¥25,300＋送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込)
　　　　 出張費（出張修理サービス）¥8,800(税込)
修理となるとかなり高額になります。

回答No.2

SPIKE-NLOS

【インクジェット プリンター】異音がします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9769/kw/%E7%95%B0%E9%9F%B3/p/1
印刷するときに異音がする場合
印刷すると、プリントヘッドが稼働する音が発生します。これは製品のトラブルや故障ではありません。
ただし、今まで使用していたときと音が違う場合や、音が大きくなった場合は、製品内部に紙片や異物がないか確認してください。異物の確認方法は、下記のQ&Aをご覧ください。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10156
https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　593ページから610ページ　内部清掃方法
https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　651ページ印刷音を軽減する。静音モード。これを有効にすると、印刷スピードは落ちる。ぜひ試してほしい。
プリンターや複合機から異音がするときの原因と対処法
https://printing.ink-revolution.com/purikaku/causes-of-printer-noise-and-remedies/

メーカー公式チャットサポート窓口はこちら
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

どうしても異音が気になる場合、相談の上、点検修理を依頼してください。点検修理代のお見積り予想が、新品購入よりも高額になりそうなら、この際、新品購入をされてみては如何でしょうか？インクは純正をお薦めします。プリンターの故障や寿命が縮まる原因になりかねません。以上。

お礼

ありがとうございます。清掃方法の622ページ部分が該当してるかもしれません。明日試してみたいと思います！！

回答No.1

W-164

> 【スキャンやコピーをする際にヘッドが移動する際に引っかかるような異音がし、

異音がするという事は、なにがしか物理的に変形とか傷とかが有る可能性があります。
素人が修理するのは難しいかも知れませんね。

お礼

ありがとうございます。そうなのですよね。間違いなく機械音ではなく異音なので、修理が必要である可能性が高そうです。まずは他の方からいただいたアドバイスを試してみて、難しそうだったら修理を依頼したいと思います。