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mfc-j6983 iPrint&scanアプリが使えないエラー対処方法は？
- mfc-j6983のiPrint&scanアプリが突然使えなくなり、製品が未選択というエラーメッセージが表示されます。さまざまな対処方法を試しましたが、接続できません。
- 使用しているデバイスはAndroidで、接続は無線LANです。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類はISND回線です。
- お困りのmfc-j6983のiPrint&scanアプリに関して、製品が未選択というエラーメッセージが表示されて接続できない状況です。Androidのデバイスを無線LANで接続しており、電話回線はISND回線です。
- kao114
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質問者が選んだベストアンサー
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 スマホからハガキ印刷の場合はハガキ印刷アプリを使用することになります。 また、Webアプリを通しての印刷の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。 ・無線LANルーターの再起動 ・スマホ/タブレットの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホ/タブレットのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホ/タブレットも再登録してみる 他に、ハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか？ https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/ 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
お礼
ご丁寧に教えてくださりありがとうございました。 治りました！！（涙） ワイファイルーターを再起動させたら、復活しました！スマホ、アイパッド共に使用出来ず、大変不便だったので本当に助かりました。 ありがとうございました。