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MFC-J840NはWindows10非対応？
- Windows10にアップデートしたらMFC-J840Nでの印刷ができなくなったというトラブルについて相談です。
- MFC-J840NはWindows10との互換性に問題がある可能性があります。
- MFC-J840Nの無線LAN接続時にWindows10でオフライン表示が出て印刷ができない問題が発生しています。
- achapy
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- プリンター・スキャナー
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- GENESIS
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ドライバー自体はWindows10用が用意されているので大丈夫だと思います。当然OSをアップした際にはドライバーも入れ直していますよね。同梱のCDには多分入っていませんので、メーカーサイトからのダウンロードとなります。 MFC-J840N ソフトウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj840n&c=jp&lang=ja お使いのOSに合ったドライバーを選択してください（ビット数も間違えないように）。
お礼
ありがとうございます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows10アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n
お礼
ありがとうございます。全てやってみましたがうまくいきませんでした。 ネットワークが原因なのか。WIfiは繋がってますが、プリンターが認識されません。プリンターに直接PCとUSB接続したら印刷できました。
- nowaver
- ベストアンサー率22% (313/1369)
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj840n/index.aspx#spec-envi_1 Windows®7/8までしか記載が無いようです。
お礼
ありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。直接USB接続して印刷できましたが、WIfiでの印刷ができていませんので無線LANの設定も見直してやってみます。 プリンターを買わなくてはいけないと思ってましたので、家電屋に見に行きましたら、プリンターは全国的に不足なんですね。ヤマダには少量しかなかったです。買わなくてすんで良かったです。