プリンターヘッドを清掃するために移動させたい。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J567N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクを交換しても、印刷品質に十分なインクがありませんと出ます。
ヘッド詰まりが原因かとおもい、ヘッドを移動させたいのですが、
電源オフできませんとなってます。
どうしたらヘッドを移動させることができるのでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　MacOS　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

aokii

全てのカバーを閉じて、電源コードを外してから、再度電源コードを入れて、15分間待ってから、カバーを開けてみて下さい。

お礼

とにかく、スムーズに電源オフにはできました。
まずは、一歩前進できました。
ありがとうございます。

インクの認識しないことは、多いようです。
これは他の質問を参考にします。
ヘッドの移動については分解しか手がないかもしれません。

回答No.1

iyonohanamuko

電源ボタンを長押ししても電源が切れないようでしたら、電源コンセントを抜きて電源を切ってみてください。