MFC-J825Nを新しいパソコンにつなげたい

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J825N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　前から使っているプリンターを新しいパソコンとつなげられません。インストール用の一式をダウンロードし、最初の説明でつまづきました。ケーブルが検知できないらしいす。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj825n&c=jp&lang=ja&os=10013

ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします
（注）USBケーブルは抜いておく
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」インストールします

インストールしてから、USBケーブルを接続します

お礼

ありがとうございます!やってみます。

回答No.6

aokii

MFC-J825Nは古い機種なので、もう寿命かもしれません。できれば、新しいプリンターの購入をお勧めします。

お礼

私もそう思いますが、元気に動いていたので、もう少し挑戦してみます。ありがとうございました。

回答No.5

SPIKE-NLOS

USBケーブルは、2.0仕様で5m以下の長さですか？PCやプリンターの電源を1度OFFにし、USBケーブルを別のポートに差し替えたり、一度、取り外し、再度取り付け、PCやプリンターの電源をONにしてみてください。
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)USB接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277/kw/%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB/p/1
上記のトラブルシューティングを実行してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n&os=10013
該当プリンターのWindows10 64bitダウンロードサイトです。
アンインストールツールをダウンロードし、インストールし、
削除しきれなかった、プリンター関連のドライバー、ユーティリティーソフトウェアを削除してください。
ファームウェア更新ツールをダウンロードインストールし、プリンターファームを最新にしてください。PCを再起動し、もう一度、フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードし、インストールしてみてください。無事インストールできましたら、コントロールパネルのデバイスとプリンターで該当のプリンターが既定のプリンターに選択されていることを確認し、詳細設定をしてください。

USBケーブルを認識できない時はケーブルに問題が無い限り、PCの別のUSB端子に差し替えるか、1度取り外し、再度取り付け、プリンターやPCを再起動、シャットダウン、起動で、認識できるようになるはずです。

新しいパソコンがWindows11搭載のPCなら
【インクジェット/レーザー プリンター】Windows 11 パソコンに USB経由でプリンターを接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13451/kw/%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB/p/1
こちらのトラブルシューティングを実行してください。

どうしても問題が解消できない場合はメーカーに相談してみてください。

お礼

年末の忙しい時に、素晴らしい回答をありがとうございます。機械音痴なのですが、これだけの情報をいただくと励まされます。ありがとうございました。

回答No.4

merrysun

sidebank201509さんWin11ではないと思いますよ
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n
Win11のドライバーは提供されていないようなので

回答No.3

sidebank201509

windows11でしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】Windows 11 パソコンに USB経由でプリンターを接続できません
公開 2019/10/02 | 更新 2021/12/17
2021年12月に、Microsoft社から提供される更新プログラムにより、下記の問題が解消されます。
USBケーブルを使用してパソコンに接続されている場合プリンタを検出できない。
プリンタの設定を変更できない。
USB経由で複数のプリンタを接続できない。
Windowsアップデートを実行し、 Windows 11 用更新プログラム KB5008215 を適用してください。

回答No.2

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n&os=10013
ここからアンインストールツールで一旦ドライバを削除し
PCのOSに合わせてフルパッケージを再インストールしてみてください

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc012274/mfc825n_jpn_qsg_lx8990047.pdf
【ケーブルが検知できないらしいす。】
　3ページの最後の確認のところでしょうか

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n