BIOSの設定でハードディスクにパスワードのロック

質問

BIOSの設定でハードディスクにパスワードのロックがかかってしまいました。パスワードを2､3度変更している内に、わからなくなりました。どうしたらいいでしょうか？
品名:LIFEBOOK AH48/C3
型名:FMVA48C3WZ
Windows10Homeバージョン1909
無線Wi-Fi
3年前の購入後2週間でMicrosoftアカウントが使えなくなり、すぐに初期設定し直したのですが、それでもアカウントが使えませんでした。
Microsoftサポートサービスにも富士通サポートサービスにお願いしてもわからなくて、次のアカウントもそのままでは使えず、富士通サポートの遠隔操作で、これでも使えますとOfficeがInternet Explorerに紐付けされたのですが(最初のOfficeはEdgeに紐付けされている)、フリーズなどの動作不良が多発したので、ハードディスクのパスワードを2､3カ所変更して、それでも直らず１年程使っていません。
とうとう5月でユーザーを解約してしまいましたが、急に資格取得の勉強の為に必要に迫られています。
ハッキングやウイルスなどの可能性もあり、信用できず、気分的に良くないので、できれば、ハードディスクなど全部クリアにして初期設定し直したのですが…
住所録の他は重要なデータは入っていません。
最悪、売却•処分して新しいパソコンを購入することも考えています。
修理保証のことも考慮して、新規のユーザー登録などの手続きができるのか、効率的な順序•安価な方法など、ワガママな希望ですが、すぐに対処したいので、アドバイスをよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

CyclicHistory

通りすがりでざっくりした話だけですが。

CPUの i7 というのはメーカーの仕向け区分（ゲーム向けとか事務向けとか）で世代はそのあとの番号です。１１世代目なら11xxxという番号が付いてくるはず。最新世代は12でi7-12700がつく。古い世代ならi5より遅いかもしれない。
Windows11は過去２～３年以内に発売されたCPUだけサポート対象。世代が新しければi5だろうがi3だろうが遅くてもサポート内。

原則論だけど、ある程度パソコンの中身に理解があって自分で設定したりセキュリティを守れたりできるようになるか、安心して管理を任せられる相手を見つけるか、どっちか実現しないと。そうでなきゃ買いなおしても買いなおしても、結局お蔵入りになると思う。だって安心して使えないのだから。

MＳアカウントはメッセージサービスの使える携帯持ってればいつでも作れるし、ＯＳもマイクロソフトのサイトからダウンロードできる。ドライバはメーカーのサイトで個別に入れればいい。内部ストレージのパスワードはTPM1.xなら暗号化してるだろうし、TPM2なら少なくとも使用権原をBIOSが確認するから起動時に確認があるはず。でも再インストールするなら何の関係もない。
（ネットワーク接続せずにインストールすればMSアカウントもいらないし、警告はでるけどアクティベーションなしでOSを使い続けることも一応できる）

パソコンの類は嫌いな人は嫌いだし、そんなに詳しくなくても、ある程度までは使える。必要最小限の技術だけ覚えて、必要最小限の機能だけ使うことを考えるのも一案では。コストは最小だと思うよ。だってある程度学習しないといけないのは確かだから。

お礼

アドバイスをありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ありません。
よく使用していてもパソコン自体に精通している人は、限られていると思います。
失礼かもしれませんが、ぶっきらぼうな言い方ですが一番得心がいきました。
いろいろ専門的な説明をされるより納得しました。
身近にパソコンの性能の知識がいる人間がいなくて、私自身もそこまで詳しくないので、困っていました。
今PC検定の勉強の最中なので、あわせて勉強したいと思います。
また何かご相談することができましたら、アドバイスをよろしくお願いいたします。

回答No.6

TZ91

> 事務的な仕事やリモートワークに適したパソコンが必要になります。
> それと、最低限どれくらいの性能のものがいいか、アドバイスをお願いします。
事務作業であれば、現在発売されているパソコンで言うとCore i3 以上でメモリ8GB、ストレージはSSDで256GB程度あれば十分だと思います。

> SSDを変えたりすることができるのか、もうWindows11の安価なものもあるみたいなので、新しく購入したほうがよいのか、判断が付きかねています。
> 今のパソコンはほとんど使っていないので、もったいない気もして、素人判断ですが…
たしかに勿体ないとおもいますが、HDDが使用出来ない事とWindows11を見据えた事を考えて買い替えた方が良いと思います。
OSはWindows10搭載でもWindows11にアップデート出来る機種を選択してください。
現在お持ちのパソコンは買い取り業者や下取りに出して新しいパソコンの資金にした方が良いと思います。

お礼

再度のアドバイスをありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
わかりやすくご説明いただき、大変助かりました。
買い取り業者など、調べてみます。
また何かご相談することがあるかと思います。その時は、よろしくお願いいたします。

回答No.5

TZ91

> ちなみにCorei7なので悩んでいます…
失礼しました。
第7世代ですと正式にWindows11には対応していないので、今のうちに売ってしまうのも手ですが、回避策を使いWindows11にして使用しても良いかもしれません。
スペック的には十分なのでSSDを購入してWindows10をクリーンインストールするのも手ですね。
環境の構築には手間がかかりますが、あと3、4年は使うことが出来ます。

補足

早々にご丁寧なご返信をありがとうございます。
事務的な仕事やリモートワークに適したパソコンが必要になります。
それと、最低限どれくらいの性能のものがいいか、アドバイスをお願いします。
ヘビーユーザーではなく素人同然なので、今から使用するとして、SSDを変えたりすることができるのか、もうWindows11の安価なものもあるみたいなので、新しく購入したほうがよいのか、判断が付きかねています。
今のパソコンはほとんど使っていないので、もったいない気もして、素人判断ですが…
恐縮ですが、あわせてアドバイスをお願いできますでしょうか。

回答No.4

kteds

動作しているPCもお持ちのようですので、
ターゲットＰＣのBIOS固有のマスターパスワードを調べる方法を試してはどうでしょうか。
下記サイトの
「富士通のＰＣに限っては、マスターパスワードの取得が可能になりました。」という部分です。
ターゲットＰＣのBIOS固有のマスターパスワードを調べる方法です。
「ＨＤＤパスワードロック解除」
http://litera.in.coocan.jp/hddlock.htm

お礼

アドバイスをありがとうございます。
自分でできるかどうかわかりませんが、試してみて少し考えてみます。
また何かご相談することがあるかと思います。
その時は、よろしくお願いいたします。

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1811/a48c3wz.html
こちらですね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA48C3WZ&os=&category=91&kanzen=1&mode=0&reload=1
からダウンロードできる

取扱説明書＜活用ガイド＞
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=DD005288
を見る限りではBIOSで設定した管理者用パスワードやハードディスク用パスワードが分からなくなった場合は修理に出して解除するよう記載はありますね。

他の方が回答されていますが内蔵HDDを物理的に取り出して破壊したり取り出したHDDを別のPCに接続して

無料でPCのデータを安全に完全消去する方法！　フリーソフト「Wipe-Out」の使い方と所要時間まとめ
https://tipstour.net/data-erase-freesoft-wipe-out
一例ですがHDDのデータ消去ソフトを使って削除するような手もあります。

お礼

アドバイスをありがとうございます。
自分なりに試してみて、少し考えてみます。
また何かご相談するときに、よろしくお願いいたします。

回答No.2

naranoocchann

下記モデル（ 価格：89,800円 ）を新規購入するのはどうでしょう。
今のパソコンを5～6万かけて修理するより、早いと思います。

LIFEBOOK WA1/F3　Windows 11 Home・Core i5・メモリ8GB・SSD256GB・Office Home&Business搭載モデル
https://fmv.fccl.fujitsu.com/shop/pc/catalog/FMVWF3A155_KC_M.html

[Windows 11] Windowsのセットアップを実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6611-2899&rid=282

お礼

アドバイスをありがとうございます。
資格に必要な性能を調べて、少し考えてみます。

回答No.1

TZ91

売ってしまう事をお考えであれば、HDDを取り出して物理的に破壊しても良いと思います。
無理に解除する必要は無いと思います。
もし、住所録が必要な場合はHDDロック解除を行っている業者さんはいます。
しかし、解除料を考えるとパソコンをHDDのないまま売りに出した方が得策化と。

HDDが無い事で査定額は下がってしまいますが、個人情報があるので仕方ないと思います。
また、オークションやフリーマーケットアプリであればHDD無しを明記して売りに出す事も可能です。
あとは年式やハードウェア構成等で高くなる場合もありますが、Core i3ですとあまり期待はしない方が良いかもしれません。

お礼

アドバイスをありがとうございます。
売却はもう少し見当します。
ちなみにCorei7なので悩んでいます…