MFC-J997DNとPC接続できない

2021/12/28 16:55

このQ&Aのポイント

MFC-J997DNとPC接続ができない状況について相談です。
無線LANでPCを接続していましたが、有線に変更しようとしたところ、接続できなくなりました。
ドライバのアンインストールと再インストールを試しましたが、製品が見つからないと表示されます。

eimim0328
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プリンター・スキャナー
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okok456
ベストアンサー率43% (2806/6475)

2021/12/28 20:40 回答No.3

年賀状作成などでお急ぎなら USBケーブルで接続されてはいかがでしょう。落ち着いたら無線LAN　再度設定されてはいかがでしょう。 MFC-J997DN　ネットワークの設定値のリセット　され https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9977 パソコンのプリンタードライバーを削除し 1から接続作業を行います。パソコンのプリンタードライバーを削除はソフトウェアダウンロードサイトにアンインストールツールがあります。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013

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qdk
ベストアンサー率59% (147/248)

2021/12/28 17:09 回答No.2

以下の操作で改善するかお試しください。 << 作業の流れ >> 1. ネットワーク設定のリセット 2. ネットワークを再設定 3. PCからのアクセス 1. ネットワーク設定のリセット (プリンタの画面を操作してください) ・[メニュー] > [全てのメニュー] > [ネットワーク] > [ネットワーク設定リセット]を押します。・確認メッセージが表示されますので、[はい]を選択し、再起動を要求されますので[はい]を2秒長押しして再起動します。 2. ネットワークを再設定下記URLのマニュアル241ページからを参考にWi-Fiの設定を完了してください。 https://download.brother.com/welcome/doc100580/cv_dcp567n_jpn_snug_a.pdf ※ ここが一番難しいので、不明な場合は補足などでお知らせください。また、その際にはWi-Fiルーターのメーカー名と正確な型番を教えてください。 3. PCからのアクセス下記ページからドライバをダウンロードし、再度インストールして、接続できるかご確認ください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn

質問者

補足 2021/12/28 18:11

丁寧にありがとうございます。最初から3のドライバーまだダウンロードまでできて製品選択のときに、出てこないです。 ipアドレス入力や無線設定ウィザードを押しても出てこないですm(_ _)m

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/12/28 16:59 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn

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