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通話中番号ボタンが入力出来ない
- 通話中番号ボタンが入力できない問題について相談したいです。
- 通話中番号ボタンを押しても液晶が「通話中」と表示され反応しない問題が発生しています。
- 製品名は【MFC-J980DN】です。
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
以下ページにも書かれているように、 親機で取って、パネル操作でプッシュホンサービスを利用できるとマニュアルにも書かれているんですけどね…。 子機で取った場合はパネル操作ができず、子機で操作するのは理解できますが…。 すいません、お力になれなくて…。 https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=83
その他の回答 (3)
- iyonohanamuko
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えっ…でしたら政府の世論調査などのアンケートに回答できなくないですか？ ♯や✳︎を押してからボタンを押しても効かないですか？ 発信時にはできるのに、受信時には出来ないというのが不可解です。 そもそもそんなにかかってくる電話でボタンを押して回答する機会がそんなにあるのでしょうか？どのように確認されましたか？
補足
ご回答ありがとうございます。 実は職場の電話でして…アンケートの自動ガイダンスが掛かってきた際に発覚しました。 親機からは押せず、毎回その電話が掛かったきたら子機に代わって対応しています。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
うーん、不思議ですね。一度子機を抹消して再登録してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=223
補足
ご回答ありがとうございます。 試してみましたが出来ませんでした。 もしかすると元々出来ないのかもしれません…。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？ 改善しなければ、一旦リセットして工場出荷状態に戻し、 簡単操作ガイドに沿って最初からやり直してみてはいかがでしょうか？ 回線種別を変更して元に戻すことで改善したケースもあるようです。
補足
ご回答ありがとうございます。 全て試しましたが、プッシュボタンは反応しないままでした。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ダイヤルすると記載されているので発信は可ですが、受信に関しては不可かもしれませんね… 引き続き会社で色々試しております。 親身に相談に乗ってくださりありがとうございます。