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PC印刷できないトラブル、MFC-J738DNの解決方法は？
- PCから印刷できないトラブルについて、ブラザー製品のMFC-J738DNの解決方法を紹介します。
- PCからの印刷ができない問題が発生しているMFC-J738DN。ネットの接続は正常で、スキャンはできるが印刷できない現象に悩んでいる方へ、解決方法をご紹介します。
- MFC-J738DNのPC印刷トラブルの解決方法について解説します。印刷できない原因やチェックすべきポイント、対処法をご紹介します。
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質問者が選んだベストアンサー
進まないのであればセキュリティソフトの影響があるかもしれません。 一時停止したり、関係ないソフトは切ってからされると良いかもしれませんね。
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
お礼
ありがとうございました。ドライバーをアンインストールし、HPより再インストールしましたが、インストールが80％ぐらいのところで止まってしまいます。 4，5回は試しましたが同じ状態です。最初のころは付属のCDドライバーで、そのあとはご指摘のHPからインストールしました。インストールは時間のかかるものとは思っていますが、いっこうに進む気配がなく今はちょっと休憩しています。
- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、フルパッケージをインストールしてみてください 筆ぐるめと書いてありますが、筆ぐるめで年賀状の印刷での事ですか？ であるとすれば筆ぐるめのバージョンはWin10に対応していますか？ アップデートはしていますか？
お礼
ありがとうございました。筆ぐるめの再インストールしました。PCにドライバーがインストールできないので、IPアドレスを入力して、Brotherのソフトを使いスマホから年賀状は印刷しました。とりあえず年賀状ができたので、これから落ち着いてPCにドライバーをインストールしてみようと思っています。
お礼
うすうすそうかもしれないと思っていました。ちょっと怖いですが、やってみます。ありがとうございました。