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無線接続で数分でPingの応答が無くなる問題の解決方法
- 無線LANで接続したプリンタ（MFC-J738DN）が数分でPingの応答がなくなる問題について、解決方法をまとめました。
- PCとプリンタの無線接続が正常に完了し、IPアドレスも確認できるが、数分経つとPCからプリンタの反応がなくなります。プリンタの再起動や一時的な設定変更で接続は復帰しますが、数分後に同じ状態になります。
- この問題の解決方法として、以下の手順を試してみてください。1.プリンタのファームウェアを最新のものにアップデートする。2.プリンタのIPアドレスを固定する。3.Wi-Fiルーターの設定を確認し、適切なチャンネルや帯域幅を設定する。
- inuyama650
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 プリンタのIPアドレスをブラウザで開こうとしてもダメでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectで、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10150 あたりを参考にインフラストラクチャーモードでは無くWi-FiDirectモードで接続した場合も同じことが起こるのか？確認してみるとか。 起こるようならプリンタ自体の異常？って可能性も出てきます。
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
補足
https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9934224 この方と同じ状態かと思われます。 プリンタのドライバをインストールする前の段階であり、またインストールするとしても最新のドライバを使用するため、付属のCDは使用しません。 よって、PCとの接続自体がされていないのにこの現象が起きているので、PC側の操作で改善することは無く、プリンタ本体の設定で何か関係するような場所があるか、不具合の情報は無いでしょうか。