印刷が上下にずれます

質問

■製品名を記入してください。
【　DCPJ-963N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状（インクジェット写真）が、正常におくられず、手差しトレイでもズレて印刷されます。メンテナンス方法を教えて下さい。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

以下ページをご参照ください。きっと解決に至ることができるのではないでしょうか？

【インクジェット プリンター】年賀はがき印刷時に郵便番号がずれてしまいます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12445/

【インクジェット プリンター】ハガキ印刷する前のご注意（ハガキのセットについて）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12922/

回答No.3

merrysun

年賀状ソフトは何を利用されていますか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype3=10050
この辺も確認してみるのも良いかも

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013
ここからフルパッケージを再インストールしてみるのも良いかも

回答No.2

Nebusoku3

給紙ローラへの紙粉付着が原因かもしれません。下記のサイトの方法に従って清掃をしてみることをお奨めします。
↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

年賀状などは下記のマニュアルの25ページを参考にしてみてください。
↓
https://download.brother.com/welcome/doc100439/cv_dcp562n_jpn_busr.pdf

補足

原因はここです、清掃の仕方がよくわからず、もう少し詳しくどの部品か知りたいです。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】年賀はがき印刷時に郵便番号がずれてしまいます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12445/
郵便番号がズレたりするなら上記を参考にしてみるとか。

【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648/
あたりも参考にしてみるとか。