インクを間違えて購入しました

質問

インクを間違えました。使っているのはTS6330で５色で良かったのが６色入りを買ってしまい単品もBKを買う所をGYを買ってしまいGYが２つあります。６色入りは他のインクが必要なため箱を開けてしまいましたがGY自体はテープをはがしていません。企業さんに送って交換していただくことは可能ですか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

1buthi

まったく未開しか返品はできないと思います。
なぜなら、開封したものはもう販売ができないからです。企業は廃棄するしかありません。
箱を見ると結構まぎらわしいので間違わない方法をお教えいたします。
バーコードのところに数字（JANコード）が書いてありますからその番号が一致するものを買ってください。

そのインクを使ってる知り合いを探して安く売ってあげたらどうですか。

回答No.2

kuzuhan

無理です。
パッケージ開封済みの場合、販売店でも返金は基本受け付けません。

そのためにパッケージにはインク番号や対応機種が明記されています。
パッケージ未開封であれば販売店次第で返品交換の対応になります。
メーカー（キヤノンなど）に送っても交換しましょうという話にはなりません。

回答No.1

sknbsknb2

Canonに送っても交換はしてくれないので、買ったお店と交渉してください。