子機で発信するとバリバリと雑音が入りすぐに切れる

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-Ｊ738DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　電話を発信した時、バリバリと雑音が入り、通話相手にも聞こえる状態。通話中数秒で切れてしまう。使用期間は1〜2年ほど。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　IP回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

電波に問題がある場合が多く　子機をプリンター本体近くで使った場合も同じでしょうか？

間に電磁波や電波を出す家電品などを置くと　障害になってしまう場合があります

プリンターも家電の一種　いつ故障するか分からないもの
ユーザーとしては　コンセントを抜いて暫く待ってから通電起動させる再起動リセットくらいしか手段は無いと思います

ダメだったら　子機用無線部品の故障と割り切ってメーカー修理に出すか　買い替えるしかないかも知れません

我が家は別機種ですが　まだ１年経過していないので電波の弱体化については経験無しです

回答No.2

iyonohanamuko

下記ページを参照し、思い当たる節はございませんか？一旦電池も外して、通信ボックスと再登録してみても良いかもしれませんね。

【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10112

回答No.1

merrysun

【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114/related/1
この辺の確認を