Lineの引き継ぎに失敗

質問

古いiPhoneから、新しいiPhoneに引き継ぐ際に、うっかりしてLINEのバックアップを、取るのを忘れていました。

LINE引き継ぎ画面で
引き継ぎ認証を続行してしまい、復元しますかと聞かれてはっとして今ストップしているところです。

まえのiPhone に戻す方法はありませんか？
誰か助けてください！

回答No.1

tkkz55okwv · ベストアンサー

「どこまで進めて、なにをしたか」の詳細がわからないため、ヘタにアドバイスをすると、救済できるものも、救済できなくなるかもしれません。

ですので、やはり、まずはLINEに問い合わせるのが良いと思います。

先方からの返答に、少々時間がかかってしまうかもしれませんが、もしかしたら、大切なデータを救済できるかもしれないので、慌てないほうがいいと、私は思います。

まず、下のページを見て、「すでに、なにをやって、どこまで進めてしまったか」をよく確認して、問題を整理しておくとよいと思います。
https://bit.ly/3EF765j

↓整理して問題を把握したら、こちらのページにアクセス
https://guide.line.me/ja/migration/

下の方にある、「お問い合わせ」から移動し、
「LINEアプリで問題が発生している」の「お問い合わせフォーム」から、
「引き継ぎで問題が発生している」旨、LINEに連絡を取れば良いと思います。

補足

返答ありがとうございます。
アカウントの引き継ぎは完了してしまっており、あとは、データは古いですが、バックアップを反映させるか、それともしないか、という状況でした。
色々なサイトを見る限り、データの復元は難しいと判断したのと、すぐにLINEが必要だったため、諦めて完了させました、

LINEのヘルプにも問い合わせましたがいつの返事になるかもわからず、待てなかったというのが現状です。

今後は、こまめにバックアップを取りたいと思います。

色々とご親切にアドバイスをいただきありがとうございました！

回答No.3

sfswr

古いiPhone内のLineに再ログインすればいけるかもしれませんが、それでデータが吹っ飛ぶ危険性もありますのでLineの公式の問い合わせに聞いてみるのが確実だと思います