DCP-J978Nで後部手差し給紙

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J978N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　後部の手差し給紙　入れ直し手下さいエラーメッセージ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　IP電話　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

えっ、その回答はどなたがおっしゃられたのでしょうか？
対応としてはあんまりです。
brotherというブランドを背負っている以上、製造責任はきちんととってほしいものです。
でも、プリンターでの給紙トラブルはどのメーカーも悩みの種かと思います。昔に比べ用紙の品質も劣化し給紙しにくいようですし…

回答No.2

ts0472

別機種で使わない印刷なので見た事のないメッセージですが

置くだけ　ではなく　ローラーが掴むまで押し込む
液晶にセットされたメッセージが表示される

2018年9月発売モデルでもあり　以前は使えた　今は使えなくなった　であれば故障を疑う必要があると思います

回答No.1

iyonohanamuko

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351

補足

購入時の新品の時から、ほとんど毎回、給紙エラーが出ました。
購入直後に質問したら、安物だからできが悪いのですと回答をいただきましたが、納得ができないままです。