- ベストアンサー
CanonプリンターTR703の両面印刷エラー
次の設定でA4用紙に印刷したときに、「この用紙は両面印刷に対応していません」という不可解なエラーが発生することがあります。OKボタンを押すと片面だけ印刷され、そのあと1ページ飛ばして印刷が再開されます。 両面印刷：有 用紙の種類：普通紙 出力用紙サイズ：A4 給紙方法：カセット 副業（通販）に使っていますが、仕事の正確性と効率の両面で悪影響があり、困っています。解決策があればご教示ください。
- cfe33220
- お礼率100% (4/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
用紙カセットの中に、用紙を所定のサイズに固定する「用紙ガイド」が手前側と右側にあります。 これが「きっちりA4の位置」に合っていないと、プリンタ本体が「用紙カセットの中にセットされている用紙はA4ではない」と判断して、「この用紙は両面印刷に対応していません」というメッセージを出す場合があります。 念の為、この用紙ガイドがきっちりA4の位置にあるかどうかを再確認されることをお勧めします。 以上、ご参考まで。
その他の回答 (3)
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
TR703は2019/4発売です、今日までの間にwindowsのアップデートがありCanonプリンターTR703ドライバーも更新して居ると思います ドライバーをアンインストールして再インストールしては如何ですか https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TR703%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html ドライバー https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=146&i_cd_pr=4911&i_fl_select_pr_catg=1
お礼
解決策のご提案ありがとうございます。 プリンタドライバは先月更新済みですが、ご提案に沿ってドライバーのアンインストール～再インストールを行った後にPCを再起動し、印刷テストを行ってみました。 しかしながら、1枚目の裏面を印刷するタイミングでいきなりエラーが出てしまいました。効果なしのようです。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
お礼
このようなページがあったのですね！ お調べいただきありがとうございます。 ただ残念ながら四つのチェック項目すべて該当しませんでした。 トレーへはA4用紙を入れ、印刷設定はA4用紙への自動両面印刷を指定しているのに、「自動両面に対応していない用紙」という謎のエラーが出てしまいます（悲）。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a4/tr703/ こちらですね。 思い付くのはプリンタドライバを再インストールとかでしょうか。 ビジネスインクジェットプリンター【MAXIFY／Gシリーズ】：TR703：OSを選ぶ https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=146&i_cd_pr=4911&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
お礼
解決策のご提案ありがとうございました。 プリンタドライバの最新化は試し済みで、効果なしでした。
お礼
解決策のご提案ありがとうございます。 用紙トレーを引っ張り出して改めて見ると、右の用紙ガイドとA4用紙の間に確かに少し隙間があるように思い、ガイドを動かして紙に密着させました。 その後6ページ（両面3枚分）のWordドキュメントを試験プリントをしてみると、1回目は成功したのですが、2回目の5ページ目を印刷したところで同じエラーが出てしまいました（残念）。 効果があったのかなかったのか、正直よくわからないのですが、今後はこのエラーが出たときや用紙補給時などに用紙ガイドの状態を確認・調整するようにしたいと思います。 改めて、ありがとうございました。