LD-QEN2060UBKが使用できない

質問

BDZ-ZT3500にELD-QEN2060UBKを接続すると、「このUSB機器は操作できません」とのメッセージが出て使用できない。
ELECOMのサイトでの該当製品の製品対応表には、BDZ-ZT3500 で使用できるとなっています。
https://www2.elecom.co.jp/tables/bdr/top.aspx?_isquery=&makerInput=SONY&yearInput=2017&keyWordInput=ELD-QEN2&_dispnum=20&_end=#_cttableanchor
どなたか、BDZ-ZT3500 でELD-QEN2060UBKを使用している方はおられますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

birdwatching

https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/45983180M-JP.pdf
BDZ-ZT3500のマニュアルです。
私はこの製品を使っていないのですが、
対応確認できているという事であれば
レコーダーのマニュアル通りに操作すれば通常は問題なく
利用できるはずです。（設定方法は100ページでした。）

できないのであればレコーダーかHDDのいずれかに問題がある、
あるいは環境的な要因などで相性が良くない状態
のいずれかが考えられます。

一旦使い方を見直して改善しない場合はエレコムさんに
問い合わせ確認してみるで良いかと。

お礼

birdwatchingさん。　こんにちは。早速の返信ありがとうございます。
質問内容には記載していませんでしたが、SeeQVault対応外付けハードディスクは、この機種が２台目になります。
１台目は、アイ・オー・データの３TBのＨＤＤを前面ＵＳＢポートに接続すると何の問題も無く認識され、登録を行うことができました。
（提示内容の通り、マニュアルの１００ページの手順で行いました）
ですので、今回は、安心してレコーダの対応する最大容量のＨＤＤということでこのELECOMのものを選んだのですが、認識すらされないので他にやりようがない状態になっています。
やはりご指摘の通り、どちらかに問題があるか、相性的なところの問題になりそうですね。
メーカのほうで対応しているということになっているレコーダなので、そちらのほうに問い合わせてみます。
ご丁寧にマニュアルを調べていただき本当にありがとうございました。