「iPrint&Scan」でオフラインに

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6995CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　従来は使用できていたが、ネット環境を変更したらオフライン表示になり使用できない。新しいルーター⇔iphone（またはPC）はオンライン状態（認識）。新しいルーター⇔プリンターはオンライン状態（認識）だが、iphone（iprint&scan)からwifiを使用してのオンライン印刷が出来なくなった（PCも同じ）。回線はNuroひかりに変更、ルーターはF660Aを使用、携帯はiPhoneSXmax、PCのOSはWindows10。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　F660A　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　iPrint&Scan　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

パソコンの方はつながったのですね。
であれば、以下ページが参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10129

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

補足

ご回答ありがとうございます。
ご指示頂いた、上記4点は確認済みです。
PCからは、ドライバのアンインストールから再インストールし、初期設定を進めルーター側MACアドレスにプリンタのMACアドレスを許可し印刷が可能になりました。
iPhoneも、アプリの再インストールを行い設定を進めようと試みたが駄目でした。
プリンタもiPhoneも、同じネットワーク上にある事は確認できていますが、iPrint&Scanが認識をしません。手動設定からIPアドレスを入力しても『接続できません』となります。もちろん、iPhone-iPrint&ScaのローカルネットワークはONになっていますし、ルーターのプライバシーセパレータ機能も無効の確認をしています。
何か試みる策は御座いますでしょうか？