TK-FCP097のAltキーが常に押された状態に

質問

「ELECOM 有線超薄型コンパクトキーボード TK-FCP097BK」のAltキーが常に押された状態になってしまいました。

「固定キー機能」が有効になっていないか確認しましたがチェックボックスは外れており、「フィルターキー機能」も有効にはなっていませんでした。
また、最新のドライバを再ダウンロードして、再起動しても症状は変わりませんでした。

PC起動時のパスワードも入力できなくなってしまいましたので、キーボードを別の製品に差し替えたところ、Altキーが常に押された状態が続きましたが、右Altキーを長押しすることで症状がなくなりました。

TK-FCP097を使用したいので、再度接続して無暗にキーを押しまくっていたところ、何かの拍子に一定期間だけ問題が解消され、またAltキーが押しっぱなしの状態に戻りましたので、恐らくはAltキーの故障ではないと思われます。
（TK-FCP097には右Altキーはなく、左Altキーの長押しでは何も変化がありませんでした）

上記以外で、Altキーの常時入力判定を解除する方法がありましたら、何卒ご教示くださいませ。

PCの操作には詳しくありませんので、セーフモードの使い方やどのように作用するのかは把握しておりません。
キーの操作やパソコンの設定の見直しで直ると幸いだなと考えております。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

birdwatching

キーボードの問題以外で考えられるのは
ドライバ干渉とかですけど特にそれを特定できる作業とかはないですね。
何かそれっぽい怪しいのを探して消すとかそういうのです。
手っ取り早くキーボードの原因なのかそうじゃないのかを特定する意味では
他のPCで動作確認をするくらいですけど
他のPC持ってなかったらそれもできないですね。
保証期間内ならエレコムさんに相談するのも一つの手だと思います。

回答No.1

yukiyukies

Altが押されっぱなしになるというのは聞いたことがないですね。
Windowsでそのような機能は恐らくないと思われます。
物理的に押されっぱなしになっている可能性も考えられるので、キーボードの清掃(エアダスターを吹きかけたり)や振ってみたり、逆さまにしてみたりして物理的に汚れやゴミを落としてみてどうでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。アドバイスに従って改めて掃除してみましたが、症状は改善されませんでした。

また、情報が伝わり難かったかもしれませんが、ELECOMの「TK-FCP097」を抜いた後もAltキー押しっぱなしの症状が残ります。
（メモ帳を開いてeキーだけを押すと文字は入力できず、編集タブが開きます）

キーの固定自体はWindowsに存在する機能かと思いますが、本来表示される筈の「キーの固定を示すアイコン」は表示されません。
他社製のキーボードを接続し、右Altキーを長押しすることでAltキー押しっぱなしの症状が解除されます。

「TK-FCP097」自体は気に入っているので、単純な故障であれば買い直すつもりですが、
同じ症状が出ても困りますし、もし他に解決方法をご存知でしたら、ご教示いただけますと幸いです。

以上、恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。