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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：特定のソフトで作成した書類にのみ印刷の不具合がある）

特定のソフトで作成した書類に印刷の不具合がある

このQ&Aのポイント
  • 特定のソフトで作成した書類を印刷する際に、罫線が印刷されなかったり、文字がかすれるという不具合が発生しています。
  • 使用しているソフトは「かるがるできる販売」というものであり、印刷した請求書などで不具合が生じています。
  • 対応環境として、Windows10で有線LAN接続を使用しており、関連ソフトは「かるがるできる販売20」となっています。また、電話回線はひかり回線を利用しています。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15537/29856)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj705d こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://www.bsl-jp.com/products/hanbai/ こちらのソフトでしょうか。使ったことが無いのでわからないですね。 そのソフトだけで他のソフトで印刷する場合に罫線が印刷されないような事が無いのならそのソフトウェア会社に一度相談してみるのも良いかも。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考に印刷品質チェックシートを印刷してその結果が良好か？どうか？確認してみましょう。

回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）】とありますので、解決しないのであれば残念ですが、買い替えとなります。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？全て正常である場合はソフトウェアの問題になるかと思います。 かるがるできる販売がどういうものかわかりませんが、印刷するときにPDF保存はできないのでしょうか？そのPDFを印刷してみてはいかがでしょうか？ あとはプリンタードライバーの入れ直しをしてみてはいかがでしょうか？

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